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  • FAQ

  • [キャンセル・払い戻し] 返品＆払い戻しの手続き

    * 返品＆払い戻しの手続き
     
    1. Q&Aに詳細な返品理由と画像(写真・動画)を添付してご申請をお願い致します。
    2. eBay Direct Shopが返品料金を算定してお客様にご案内いたします。
    3. 商品はお客様から日本大阪支店倉庫まで直接返品することになっておりますので、ご了承ください。
    4. 返品料金は決済又は注文金額から差し引かれた後、返品や返金が行われます。

     

    ＊返金のご案内

    1. 全額返金 : 決済方法のままで払い戻し

       -クレジットカード・PayPal : カードの承認キャンセル

       ※ご注文から2カ月を経過した、カード決済につきましてはお客様のQoo10アカウント内にあるQサイフにQmoneyにて返金されます。

    2. 一部返金 : eBay Direct Shopの"E Cash"で返金

     

    ご返金方法につきまして、詳しくは下記のURLよりご確認下さい。

    http://directshopdev.qoo10.jp/cs/faq/view/138?keyword=&floorCD=10&branch=C&page=3