매우 드문 경우이나 판매자가 물품 대금을 받은 후 물품을 배송하지 않고 자취를 감추거나 고의적으로 물건을 보내지 않는 경우가 발생하고 있습니다. eBay shopping은 고객님이 선택하신 물품을 대행구매해 드리는 업무를 진행할 뿐이며, 판매자의 불법적인 행동에 대해서는 책임을 지지않습니다. 따라서 판매자의 과실에 의한 제품의 하자, 판매자의 사기행각에 대해서 eBay shopping 에 배상 책임을 물으실 수 없습니다. 단, eBay shopping 은 구매자의 이익을 옹호하기 위하여 위와 같은 상황 발생시 보상 받으실 수 있도록 최대한 협력하고 있습니다. 그러나 관례상 이베이에서는 이에 대한 직접적인 보상은 하지 않으므로 물품의 대금을 지불하고 배송을 받지 못한 경우 Paypal claim 을 통해 심사를 받을 수 있으며 판매자가 물품을 배송하지 않은 것으로 판결이 나는 경우 Paypal 이 판매자의 계좌에서 강제적으로 물품 대금을 인출하여 물품의 대금을 보상해 주고 있습니다. 또한 Paypal 심사 결과 보상의 경우에도 판매자의 계좌에 잔액이 충분하지 않은 경우 보유하고 있는 잔액 만큼만 보상인출되므로 판매대금이 부분환불되거나 보상을 못 받으시는 경우도 발생합니다. 따라서 물품의 선택시 판매자의 신용도나 Feedback 등을 자세히 살펴보신 후 오랜 기간동안 많은 사람들에게 성실하게 물품을 판매한 신용있는 Seller 에게 물품을 구매하시는 것이 중요합니다. eBay shopping 에서는 보험제도를 통해 판매자의 사기로 인해 페이팔 클레임을 통해서도 구제받지 못한 경우에 대해서 그 물품 대금을 보상해 드리고 있습니다. 자세한 부분은 이용안내의 보험서비스 안내를 참고하시기 바랍니다.