상품에 대해서는 고객님께서 주문 후 수령하시기 까지의 절차를 당사 이베이쇼핑에서 대행하고 있습니다.

당사의 해외 물류센터를 경유하는 상품의 경우
해외 사이트 규정에 따라 해외 송금일 기준 30일 시점부터 상품 미배송에 대한 정식 이의 제기가 가능합니다.

다만,
정식 이의 제기 전에도 해외 사이트에서 규정한 횟수 내에 판매자측으로 메시지를 보내
운송 여부를 확인하고 있으며 20일 경과하는 시점부터는 리퀘스트 진행으로 배송 지연 관련
정식 서면 클레임을 진행하고 있는 점 참고 부탁드립니다.

이후 이의 제기를 진행하게 되면
해외 사이트의 중재하에 양측의 증빙서류에 대한 제출 및 확인으로 인해 약 2~4주 정도의 기간이 소요될 수 있습니다.