Ebay 경매의 경우, 일반 쇼핑몰의 환불 및 반품처리와는 그 과정이나 기준에 많은 차이가 있습니다. 대부분 물품대금의 환불은 원칙적으로 불가하며, 물품의 하자로 인한 환불 요청시 판매자가 동의한 경우에 한하여 물품의 반품 후 환불은 가능합니다.(수령 후 7일 안에 이베이쇼핑 고객센터로 접수완료된건에 한함) 이러한 경우 반품시 발생하는 국제 운송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 물품의 반품 후 환불이 필요한 경우 먼저 판매자에게 반품이 가능한 상품이어야 합니다. 종종 물품 구매 후 어떠한 경우에도 반품 및 환불이 불가능하다고 미리 제시하는 판매자도 있기 때문에, 입찰이나 구매 전 충분히 검토 후 입찰이나 구매에 참여하셔야 합니다. 판매자의 상품설명에 물품의 하자나 파손, 물품의 상세사항에 대해 충분히 설명되어 있는 부분을 구매자의 부주의나 잘못으로 확인 하지 못한 경우에 대해서 Ebay shopping은 어떠한 배상 책임도 져드릴 수 없으며 이러한 경우에는 반품, 환불이 불가합니다. ★☆ 상품 설명(item description)에 작동이 불가능함 (broken, not working 등) 이나 작동여부 미확인 ( untested, as-is등) 이 명시된 상품에 대해서는 보상이 불가능합니다.(안전보험 포함)