eBay Direct Shopで購入した商品は出品者から発送後、弊社アメリカ物流センターを経由してお客様の手元に届くまで要する日数は、おおよそ20日ほどです。

配送に時間を要する主な理由の例は下記となります。

 - 日本とは違って、出品者が商品をすぐに発送してくれない
 - 出品者の所在地（特にアメリカ国外）によっては、現地の国内配送に時間がかかる
 - 天災(水害、風害、雪害など)や季節的要因（イースター、サンクスギビング、クリスマスなど）で現地の国内配送が遅れる
 - 特殊な商品は、輸入できるかどうかの確認に時間がかかる
 - 商品検収時に商品に不良（破損、相違、欠品など）が発見された場合、出品者との交渉に時間がかかる
 - 日本国内の季節的要因（ゴールデンウイーク、お盆休み、年末年始など）で通関又は配送に時間がかかる　
など、以上の通り様々な原因があります。　　

万が一、お客様に商品をお届けできない場合には、eBay Direct Shop サポートよりキャンセルおよびご返金致します。
なお、できる限りスムーズな配送となるよう努めておりますが’海外商品の購入代行サービス’となりますので
配送に時間がかかる、到着予定日を過ぎていることを理由としたお客様希望によるキャンセルやご返金はお受け付けできかねます。