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- FAQ
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[キャンセル・払い戻し] 입찰대행비나 물품비의 환불처리는 언제,어떻게 되나요?
이베이쇼핑에서 환불은 고객님께서 결제하신 방법 그대로 환불 처리 되십니다. 하지만 결제를 해주신후 3일이 지나가면 옥션에 있는 이머니로 환불처리가 됩니다. (무통장 결제 내역보다 카드 결제가 먼저 이루어졌을 경우 카드승인취소로 환불)당사 카드 취소 후 PG사를 통해 고객님께 취소 확인 되는 시간은 영업일 기준 5~7일정도 소요되시며 해당 카드사 홈페이지 확인가능하십니다. (이미 카드 대금을 납부하신 경우엔 다음 달 결제금액에서 마이너스 처리되어 확인되십니다.) 실시간 계좌이체로 결제하셨을 경우 결제 후 3일 까지는 계좌이체 취소로 환불 되시며 당사 취소 후 PG사를 통해 고객님께 입금되는 시간은 대략 3~5일정도 소요되시며 계좌이체 하신 통장으로 입금 되십니다. 3일이 지난후에 환불이 되는경우는 옥션에 있는 이머니로 환불처리가 되오며, 이머니는 현금처럼 결제하실때 사용가능하시며, 출금을 원하실 경우 출금신청을 눌러주시면 그 다음날 고객님의 계좌로 입금이 됩니다.