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- FAQ
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[配送・通関] Weight 무게 차액이 생겼을 때 환불이 가능한가요?
구매하신 상품을 수령하신 후 국제운송료 산정시 측정되었던 무게와 실제 상품의 무게에 차이가 확인될 경우
상품 수령일 기준 7일 이내에 이베이쇼핑으로 차액정산을 요청하시면 그 차액 만큼 환불을 진행해 드리고 있사오니 참고 부탁드립니다.
다만,
중량 무게와 부피 무게 중 더 큰 값을 적용하여 국제운송료를 산정하며 1kg 미만인 경우에도 최소단위인 1kg으로 운송료가 책정되오니 참고 부탁드립니다.
※ 부피무게 환산 공식 : 가로 X 세로 X 높이/ 6000