2026年5月7日、Qoo10 Directshopのサービスは終了します。
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- FAQ
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[配送・通関] 현지 운송 중일 때 트래킹 번호가 없는 경우는 왜 그런 건가요?
안타깝게도 현지 판매자가 트래킹 번호를 제공하지 않는 저렴한 운송 업체를 이용하는 경우에는
이베이쇼핑에서도 트래킹 번호를 확인할 수 있는 방법이 없으며 또 이 경우 따로 판매자를 강제 할 방법 역시 없습니다.
보통 미국 및 영국, 독일 판매자의 상품은 결제일로부터 20일 정도의 배송기간이 소요오며
그 외 국가의 판매자 상품일 경우 25일 정도의 배송기간이 소요되니 조금만 시간 양해 부탁 드립니다.
혹여 지속적인 현지 물류창고 입고 내역이 확인되지 않을 경우
환불 및 재발송 요청을 위해 고객님께 별도의 안내 및 요청 없이 미배송 클레임을 접수하여 진행할 수 있으니 참고 부탁드립니다.