出品者が商品の代金を受け取った後、退会したり意図的に商品を発送しない場合につきましては
eBay Direct Shopは出品者ではなく、お客様からご注文をいただき、商品の購入を代行する代行業者であるため販売の違法行為に対して責任を負う義務はございません。

したがって、出品者の過失による製品の欠陥、出品者の詐欺に対して、eBay Direct Shopに責任を問うことはできません。
eBay Direct Shopは上記のような問題が発生した場合、お客様が補償を受けることができるよう、クレーム受付など可能な限り協力させていただきます。

商品に不良(汚れ・破損など)があったり配送されない場合には、
弊社からeBay.comとPaypal クレームを進めており、クレームで勝訴した場合、お客様に返金が行われますので、ご了承くださいませ。

加えて購入商品を選ぶ際には商品ページや出品者のフィードバックスコアなどをよくご確認していただき、信頼性の高い出品者の商品を購入することをお勧め致します。