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  • FAQ
  • [キャンセル・払い戻し] 물품비의 환불 처리는 언제, 어떻게 되나요?

    결제 수단 또는 환불 내용에 따라 처리 방식이 다르게 운영되오니 참고하시기 바랍니다.      

    1) 전액 환불 : 결제 방식 그대로 환불 

    결제 수단 결제 후 경과일에 따른 구분
    결제 후 5일 이내 결제 후 5일 초과
    카드결제 승인 취소
    무통장 입금 스마일캐시(smile cash) 환불
    계좌 이체 스마일캐시(smile cash) 환불
    휴대폰 결제 승인 취소 스마일캐시(smile cash) 환불

     


    *스마일캐시(smile cash) 환불이란?
    스마일캐시(smile cash)는 ㈜이베이옥션에서 주문 결제에 사용하거나 현금 처럼 자유롭게 무통장 환불이 가능한 옥션의 전자머니로
    이베이쇼핑 주문(보증금, 예치금 제외)과 관련한 환불은 옥션의 현금성 스마일캐시(smile cash)로 지급되며
    My Auction의 옥션통장내역>스마일캐시(smile cash) 메뉴를 통해 조회 또는 출금 신청이 가능합니다.
    (옥션 스마일캐시(smile cash)의 사용 및 환불에 관련한 내용은 ㈜이베이옥션의 운영 정책을 따릅니다.)
     
    2) 부분환불 : 이베이쇼핑 ‘예치금’으로 환불
     My ebay>예치금 메뉴에서 출금 신청 또는 추후 주문 시 사용