商品に不良が出た場合、お客様の代わりに商品の異議を申し立てるクレームを行います。

購入代行は商品を出品者が直接送るのではなく別途の配送サービスを使用して配送を行うため、出品者には振り込まれた商品代のみを請求できます。

他に国際送料及び関税・消費税などの場合、商品の品質とは別に国内搬入のため航空会社及び税関に納付した金額であるため、商品不良によるクレームを行う場合、払い戻しの対象には含まれません。

そのため、お客様の損を最小限とする安心保険サービスを提供しております。

安心保険加入時の保険適用で商品に不良が出た場合、最初決済された送料などに対して保険で還元してもらえることが出来ます。