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- FAQ
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[配送・通関] 国際送料の追加料金について
ebay Direct Shopでは、予定額の他に別の項目の金額をお客様に請求致しませんが、
物流センターに商品が入荷後、実際に重量とサイズを計測し国際送料が判明するため
決済時は予想国際配送料となり、販売者様がebayサイトに登録した商品のカテゴリー別で自動で反映されております。
そのため、カートに入れる前に’予定額詳細’より予想国配送料をご変更が可能となっており、
お客様よりご決済いただいた予想国際配送料が実際の国際配送料より少ない場合は
追加送料の決済をいただいてから国際配送となります。なお、国際配送料は実測重量又はサイズのうち最も大きい値が適用されます。
これは航空会社の方針に沿う内容で、ebay Direct Shop独自の基準ではございません。国際配送料の追加料金につきましては、お客様よりご決済が確認できない場合
商品を販売者様に返送させていただくことがございます。
その際の返送費用につきましては、お客様のご負担となります点、ご了承くださいませ。
返送料金につきましては、下記URLをご参考下さい。
https://directshop.qoo10.jp/cs/faq/view/481?keyword=&floorCD=10&branch=C&page=1
なお、’ReturnsNotAccepted=返送不可’商品につきましては
お客様よりご決済が確認できない場合、やむ負えず廃棄となり
商品価格を除いた金額のみご返金となります。
ご理解の程、お願い申し上げます。
※出品者から商品の現地配送料に関して追加料金を要求する場合もございます。
その際は、弊社よりお客様にご連絡させていただきます。