平素よりeBayDirect Shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

9月23日（火）秋分の日はカスタマーセンターが休業となります。

休業日の翌日より業務再開し、順次対応させていただきます。

お客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

恐れ入りますが、ご理解の程お願い申し上げます。

今後ともeBay Direct Shopをよろしくお願い致します。

平素よりeBayDirect Shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

9/10サイト内にて決済できないというエラーが発生しておりました。

この度はご利用にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

エラー状況につきまして、現在は回復しております。

ご理解の程、何卒よろしくお願い致します。

何卒、よろしくお願い致します。

平素よりeBayDirect Shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

9月15日（月）敬老の日はカスタマーセンターが休業となります。

休業日の翌日より業務再開し、順次対応させていただきます。

お客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

恐れ入りますが、ご理解の程お願い申し上げます。

今後ともeBay Direct Shopをよろしくお願い致します。

平素より eBayDirect Shop をご利用いただき、誠にありがとうございます。
こちらは eBayDirect Shop カスタマーセンターでございます。

2025年9月10日（米国現地時間）より、オーバーサイズ配送の料金が改定されます。

9月10日に米国物流センターに到着する商品から適用となります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

商品のパッケージ重量またはサイズ重量が 56lb（25.2kg） を超える場合、
または 縦・横・高さの合計が 75インチ（160cm） を超える場合、
下記の料金表に基づき国際配送費用が適用されます。

• 国際配送費用は、現地物流センターで計測後、実際に発生した金額が適用されます。

• 「重量」または「サイズ重量」の大きい方が適用されます。

• オーバーサイズ商品を2個以上ご注文いただいた場合は、それぞれ個別発送となり、1個ごとに送料が発生します。

• 為替レートにより、日本円での金額は都度変動いたします。

※オーバーサイズ商品の場合、配送地域によって送料が異なります。

※上記規定を超える大型商品につきましては、配送できない場合がございますので、別途お問い合わせください。

平素よりeBayDirect Shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

8月11日（月）山の日はカスタマーセンターが休業となります。

休業日の翌日より業務再開し、順次対応させていただきます。

お客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

恐れ入りますが、ご理解の程お願い申し上げます。

今後ともeBay Direct Shopをよろしくお願い致します。

平素よりeBayDirect Shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。
eBayDirect Shopカスタマーセンターでございます。

このたびは、弊社サイトの検索システムの不具合により、
お客様にご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

昨日夕方頃より、eBayDirect Shopサイト内の検索システムにおいて
一部エラーが発生しておりましたが、現在はすでに復旧しております。

お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。

なお、その他ご不明点やお困りのことがございましたら、
どうぞお気軽にカスタマーセンターまでお問い合わせください。

今後ともeBayDirect Shopを何卒よろしくお願い申し上げます。

平素よりeBayDirect Shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

5/13サイト内の商品ページにエラー表示される不具合と全商品に購入制限となるエラーが発生しておりました。

この度はご利用にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

エラー状況につきまして、随時確認、ご対応させていただいておりますので

ご理解の程、何卒よろしくお願い致します。

何卒、よろしくお願い致します。

平素よりeBayDirect Shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ＧＷ期間は下記の日程でカスタマーセンターが休業となります。

１：１掲示板、ライン、Emailでのお問い合わせは
休業日の翌日２０２５年５月７日(水)より、順次ご対応致しますので

大変恐れ入りますが、ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。

お客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

今後ともeBay Direct Shopをよろしくお願い致します。

平素よりeBayDirect Shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年4月10日よりLINEでのお問い合わせが再開となりました。
「１：１掲示板」と合わせてご利用くださいませ。

お電話をご利用のお客様につきましては、引き続き「１：１掲示板」またはLINEのご利用をお願い致します。

ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。

平素よりeBayDirect Shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、カスタマーセンターの改編に伴い

2025年2月28日よりカスタマーセンターへのお問い合わせにつきましては「１：１掲示板」でのお問い合わせに統一させていただくこととなります。
大変恐れ入りますが、お電話、ラインをご利用のお客様につきましては「１：１掲示板」のご利用をお願い致します。

１：１掲示板でのお問い合わせ↓
https://directshop.qoo10.jp/cs/qna/form?

ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。

何卒、よろしくお願い致します。