平素よりeBay Direct Shopをご利用いただき誠にありがとうございます。

９月２８日にアメリカに上陸した、巨大なハリケーン被害の影響により

アメリカ国内の配送に遅延が生じている可能性がございます。
 

つきましては、弊社をご利用のお客様のご注文商品の配送に遅延が生じる場合がございます点

お知らせいたします。

大変恐れ入りますが、ご理解の程お願い申し上げます。

お客様にご不便をおかけして、申し訳ございません。

今後ともeBay Direct Shopをよろしくお願い致します。

平素よりeBay Direct Shopをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、お客様のmyebayに表示される請求書番号（追跡番号）の表示にシステムエラーが生じているご注文がございます。

システムの改善に努めておりますので、正常なシステムの修復まで今しばらくお待ちくださいませ。

お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

今後ともeBay Direct Shopをよろしくお願い致します。

平素よりeBay Direct Shopをご利用いただき誠にありがとうございます。

９月５日はアメリカの祝日（勤労感謝の日/レイバー・デー）により、物流センターが営業しておりませんので

発送等の物流センター業務に遅延が生じる場合がございます。

アメリカとは時差がございますため、日本時間で９月７日より物流センターの業務が開始となり、

業務開始後、順次物流センター業務を進めて参りますので、ご理解の程お願い申し上げます。
 

お客様にご不便をおかけして、申し訳ございません。

今後ともeBay Direct Shopをよろしくお願い致します。

平素よりeBay Direct Shopをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、弊社では下記日程がお盆休みとなります。

【休業期間】 2022年 8月 11日（木）～ 8月 16日（火）

なお、休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、お盆休みの休業後 8月 17日（水）より順次対応させていただきます。
みなさまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
 

平素よりeBay Direct Shopをご利用いただき誠にありがとうございます。

昨今、新型コロナウイルスの影響によりアメリカ物流会社の一次価格改定がございましたが

日々eBay Direct Shopをご愛顧いただいているお客様のご利用にご不便がございませんよう、

弊社にて経費削減、合理化に取り組み価格の改定を行わず努力してまいりました。

しかし、この度ウクライナ戦争による為替の変動と燃料費の高騰により

アメリカ物流会社による二次価格改定があり、

健闘むなしく、従来の価格を維持することが困難な状況となりました。

つきましては、誠に不本意ながら 2022年8月1日 午前10時より

下記の料金表の通り国際運送料の改定を実施させていただきますので、

何卒ご理解のほどお願い申し上げますとともに、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

今後ともeBay Direct Shopをよろしくお願いいたします。

 *体積でのlbs/kg測定方法 :

   https://directshop.qoo10.jp/cs/faq/view/152?keyword=&floorCD=10&branch=A&page=1

平素よりeBay Direct Shopをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、弊社では下記日程をゴールデンウィーク休業とさせていただきます。

【休業期間】 2022年 5月 4日（水）～ 5月 8日（日）

※カスタマーセンターの電話業務につきましては、祝日はすべて休業となります。

なお、期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、ゴールデンウィーク休業期間後 5月 9日（月）より順次対応させていただきます。
みなさまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

平素よりeBay Direct Shopをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、eBay Direct Shopサイト内の国別検索機能が

一部スマートフォン機種（iPhone）にてご利用できない状況が確認されております。

上記の問題につきまして現在、早急な解決に努めております。

お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

心よりお詫び申し上げます。

平素よりeBay Direct Shopをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、スマートフォンにてQoo10アプリケーションよりeBay Direct Shopへ接続する際

ご利用のスマートフォンの機種により、

eBay Direct Shopに接続できない、または「注文する」ボタンが表示されない問題が発生しております。

つきましては、

Qoo10アプリケーションご利用時、このような状態の場合

ご利用のスマートフォンの既存のブラウザ等より、eBay Direct Shopをご利用下さいませ。

https://directshop.qoo10.jp/

現在、上記の問題につきまして早急な解決に努めております。

お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

心よりお詫び申し上げます。

いつもeBay Direct Shopをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在のウクライナ・ロシア国際情勢による商品配送への影響についてご案内いたします。

EbayDirectShopでは現地国内配送状況を定期的に確認しておりますが、
ウクライナ・ロシアの貿易運営中止により、やむを得ず配送に問題が生じた場合
販売者又はEbayを通して補償と返金手続きを進めさせていただきます。

また、ウクライナ・ロシアから発送の商品につきましては代行サービスを制限致します。
ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

今後ともeBay Direct Shopをよろしくお願い致します。

平素よりE-bay Direct Shopをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

年末年始は、交通渋滞や悪天候により、商品のお届けに遅延が生じる可能性があり
配達指定にて発送した商品がご希望の指定日にお届けができない場合があります、ご了承ください。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

なお、各配送会社の配達状況については下記にてご確認ください。

●OCS運送

●ヤマト運輸