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  • お知らせ
  • 本日、1/20(金) カスタマーセンターシステムメンテナンスによるご対応時間の変更についてのご案内。

    平素よりeBayDirect Shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

     

     

    1月20日(金)カスタマーセンターシステムのメンテナンスにより、

    お電話、お問い合わせ掲示板、ライン、Emailでのご対応が14時(お電話は午前のみ)までとなります。

    お客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

    ご理解ご協力の程、お願い申し上げます。

     

     

    何卒、よろしくお願い致します。
     

     

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  • アメリカ カリフォルニア州の大雨による、配送遅延の可能性に関するお知らせとお詫び。

    平素よりeBay Direct Shopをご利用いただき誠にありがとうございます。

     

     

    現在、アメリカ カリフォルニア州で大雨の影響により洪水警報が出ており

    弊社アメリカ物流センターはカリフォルニア州に位置しておりますため、

    お客様のご注文商品の現地配送、および日本への国際発送の航空便に遅延が生じる可能性がございます。

     

    お客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

    大変恐れ入りますが、ご理解の程お願い申し上げます。

     

    何卒、よろしくお願い致します。

     

     

    今後ともeBay Direct Shopをよろしくお願い致します。

  • 1:1お問い合わせ掲示板のエラー障害について修復完了のお知らせ。

    平素よりeBayDirect Shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

     

     

    システム障害により、ご利用いただけなかった1:1お問い合わせ掲示板の修復が完了致しました。

    現在、1:1お問い合わせ掲示板がご利用いただけますのでお問い合わせにつきまして、1:1掲示板をご利用いただけると幸いでございます。

    この度はサービスにご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。

    大変、申し訳ございませんでした。

     

     

    今後ともeBay Direct Shopをよろしくお願い致します。

     

     

     

  • 年末年始12/30~1/3のコールセンター業務の休業に関するお知らせ。

    平素よりeBayDirect Shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

     

     

    年末年始のコールセンターの電話業務は12/30~1/3まで休業となります。

    休業期間内、ライン、Emailでのお問い合わせにつきましては順番でご対応致しますので

    ご理解ご協力の程、お願い申し上げます。

     

    何卒、よろしくお願い致します。
     

     

    ご利用にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

  • 12/28 社内研修における、コールセンター営業時間ご変更のお知らせ。

    平素よりeBayDirect Shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

     

     

    12月28日(水)社内全体の教育・研修のためコールセンターの営業時間が15時20分までとなります。

    それに伴い、ラインのご対応時間も同様に15時20分までとなります。

    お客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

    ご理解ご協力の程、お願い申し上げます。

     

    何卒、よろしくお願い致します。
     

     

    ご利用にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

  • 1:1お問い合わせ掲示板のエラー障害について。

    平素よりeBayDirect Shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

     

     

    現在、1:1お問い合わせ掲示板にシステムエラーが生じており、ご利用ができない場合がございます。

    1:1お問い合わせ掲示板がご利用いただけない場合、大変恐れ入りますがラインまたは下記のEmailまで

    お問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。

     

    ebaydirectshop@gmail.com

     

    ご利用にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

     

    早急なシステム修復に努めて参りますので、

    ご理解とご協力の程、お願い致します。

     

     

     

    今後ともeBay Direct Shopをよろしくお願い致します。

  • 年末年始、国際配送会社様の休業についてのお知らせ。

    平素よりeBayDirect Shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

     

     

    弊社にてご利用させていただいております、国際配送会社様はアメリカ時間で12月30日から1月2日が休業となります。

    配送会社様の発送業務はアメリカ時間で1月3日より開始となり

    順次、商品が発送となるかと存じますが商品の発送に遅延が生じる場合がございます点

    ご理解のほど、お願い申し上げます。

    お客様にご不便をおかけし、申し訳ございません。

    大変恐れ入りますが、ご理解の程お願い申し上げます。

     

     

    今後ともeBay Direct Shopをよろしくお願い致します。

  • クリスマスの代休によるアメリカ物流センター業務の休業についてのお知らせ。

    平素よりeBayDirect Shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

     

     

    誠に勝手ながら、12月26日(クリスマス代休)はアメリカ物流センターが休業となります。

    アメリカ物流センターの商品の発送業務は翌日より開始となり

    順次物流センターより発送業務を進めて参りますが、通常より商品の発送に遅延が生じる可能性がございます。

    お客様にご不便をおかけし、申し訳ございません。

    大変恐れ入りますが、ご理解の程お願い申し上げます。

     

     

    今後ともeBay Direct Shopをよろしくお願い致します。

  • アメリカの祝日(感謝祭 / サンクスギビング・デー)による11/24,25の物流センター業務の休業についてのお知らせ。

    平素よりeBayDirect Shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

     

    11月24日はアメリカの祝日(感謝祭 / サンクスギビング・デー)となり、

    誠に勝手ながら、11月24,25日はアメリカ物流センターが休業となります。

    アメリカ物流センターの商品の発送業務は日本時間で11月29日より開始となり、

    順次物流センターより発送業務を進めて参りますので、商品の発送に遅延が生じる可能性がございます。

    お客様にご不便をおかけし、申し訳ございません。

    大変恐れ入りますが、ご理解の程お願い申し上げます。

     

    今後ともeBay Direct Shopをよろしくお願い致します。

  • 中国の国慶節(連休)による中国商品の配送の遅延に関するお知らせとお詫び。

    平素よりeBay Direct Shopをご利用いただき誠にありがとうございます。

     

     

    10月1日~10月7日まで中国は国慶節となり連休となるため、中国国内の配送が遅延しておりますことをお知らせいたします。
     

    お客様にご不便をおかけして、申し訳ございません。

    大変恐れ入りますが、ご理解の程お願い申し上げます。

     

     

    今後ともeBay Direct Shopをよろしくお願い致します。