2026年5月7日、Qoo10 Directshopのサービスは終了します。
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  • FAQ
  • 配送・通関
  • [配送・通関] 出品者直配送サービスとは?

    出品者直送サービスとは、

    出品者が直接購入者様の日本国内のご住所宛てに発送するサービスです。

     

    一般的な配送サービスはeBay Direct Shopの米国現地国内物流センターを経由してから購入者様にお届けする形となりますが、

    出品者直送商品の場合物流センターを経由しないため、正確な配送進行状況の確認が出来ない恐れがあります。

     

    その代わりに出品者直送商品は別途の物流センターからの国際送料が発生しないため、よりお安い価格で商品購入が可能となりますが、出品者が選択した配送業者を通してお届けとなるため配送期間が長くなる可能性がある旨ご了承ください。

  • [配送・通関] Pre-sale & Pre-order (予約販売)商品について

    商品名と商品説明に「Pre-sale」又は「Pre-order」などで記載されている商品は予約販売商品となるため、販売者様からの発送に時間を要しております。

    予約販売商品の場合、商品詳細に記載されているリリース日を必ず確認の上ご注文下さい。

    「Pre-sale」「Pre-order」商品のリリース日以前のキャンセルはお受け付けできかねますのでご了承ください。

    なお、リリース日がご注文日から2か月以上先の商品につきましてはebay.com様へのクレーム可能な期間を超過するため

    ご注文をキャンセルさせていただいております。

    ご理解の程、お願い申し上げます。

  • [配送・通関] コイン類及び高額商品の配送について

    1. 高額商品 / コインのご注文に関しまして
    高額商品(シルバー・ゴールド等)/コイン →$5000まで購入可能となっております。
    ※合計金額が$5,000を超えますとお届け出来ない場合がございますのでご注意ください。

     

    2. 出品者への払い戻しができないNon-refundable商品に関しまして
    →$2500まで購入可能となっております。
    ※合計金額が$2,500を超えますとお届け出来ない場合がございますのでご注意ください。

     


    コイン(貨幣として価値があるシルバー・ゴールド・プラチナム全種類)類の場合、弊社と契約している配送会社の配送規制強化により違う配送業者(業者は場合によって異なります)を通しての配送となります。

    その際、配送料金の差による追加料金が発生するようになりますが、追加送料は下記の基準によって高くなります。

    ①お届け先のご住所 ②商品の重量 ③商品の価格 ④その他の事由

     

  • [配送・通関] 革製品の関税・消費税はどうなりますか。

    革製品の場合1万円以下の商品でも免税対象にならないため革製品の関税・消費税か請求されます。

    一部が革製であるスニーカーなどの商品は商品価格の25%が関税として発生し、

    全体が革製であるスーツ用の靴などは商品価格の36%もしくは4,500円の内最も高い値で関税が発生し、追加で消費税が10%請求されるようになります。

     

    実際請求される関税・消費税がお客様に決済頂いた金額と大きい差がある場合、

    商品の受取後追加の請求が発生する場合がございますのでご了承ください。

     

  • [配送・通関] オーバーサイズ商品の国際配送料金表

    平素より eBayDirect Shop をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    こちらは eBayDirect Shop カスタマーセンターでございます。

    2025年9月10日(米国現地時間)より、オーバーサイズ配送の料金が改定されます。

    9月10日に米国物流センターに到着する商品から適用となります。
    何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

     

    商品のパッケージ重量またはサイズ重量が 56lb(25.2kg) を超える場合、
    または 縦・横・高さの合計が 75インチ(160cm) を超える場合、
    下記の料金表に基づき国際配送費用が適用されます。

     

    • 国際配送費用は、現地物流センターで計測後、実際に発生した金額が適用されます。

    • 「重量」または「サイズ重量」の大きい方が適用されます。

    • オーバーサイズ商品を2個以上ご注文いただいた場合は、それぞれ個別発送となり、1個ごとに送料が発生します。

    • 為替レートにより、日本円での金額は都度変動いたします。

     

     

    ※オーバーサイズ商品の場合、配送地域によって送料が異なります。

    ※上記規定を超える大型商品につきましては、配送できない場合がございますので、別途お問い合わせください。

  • [配送・通関] 国際配送料金表

    国際配送料金は現地物流センターにて計測後、実際に発生する国際送料となります。

     

    ※重量又はサイズ重量のうち、大きい方が適用されます。

    サイズ重量計算法 🔗

     

    ※為替レートにより日本円の価格はその都度、変動いたします。

     

    ※料金表の重量を超える商品の場合、購入前にお問い合わせくださいませ。

     

    「国際配送料金表」

     

     

    ※料金表で適用される最大の重量とサイズ重量は、パッケージごとに55lb(24.75kg)、高さ・幅・縦の合計が159cmまでです。

    上記の内容を超える場合オーバーサイズの料金が適用されます。

    オーバーサイズ商品の国際配送料の詳細 🔗

     

     

    ※飲料の最大重量は10kgに制限されており、一本の容量は1000mlまでとなります。

  • [配送・通関] 国際宅急便でお取扱できないもの

    ⊳ 輸入禁制品

     

    ・麻薬類・医薬品

    薬物・麻薬、向精神薬、大麻、あへん、けしがら、覚せい剤及びあへん吸煙具・日本で未許可または未認可の薬品など、医療用機器、電子タバコおよびカートリッジ(ただし、加熱式電子タバコ「Iqos」および「Glo」は除く)

     

    ・銃刀、武器

    けん銃、小銃、機関銃、砲、これらの銃砲弾及びけん銃部品、刀剣類、武器類

     

     

    ⊳ 危険物

     

    ・危険物

    爆発物、火薬類、・花火・マッチ・ライター・引火性物品・使い捨てカイロ、スプレー缶、カセットコンロ用ガス、喘息吸入器 (スプレー付属の場合など) 、香水/マニキュアなどのアルコール成分を含む化粧品、アルコールを含む消毒液(サニタイザー)

     

    ・航空搭載制限

    PC・デジタルカメラ等のリチウム電池を含むバッテリー類

     

     

    ⊳ 貴重品

    現金・有価証券・小切手・貴金属、信書、パスポート、宝石類・骨董品・重要美術品・未現像フィルム

     

     

    ⊳ 公安・風俗を害する物品

    ポルノ (公安又は風俗を害すべき書籍、図画、彫刻物その他の物品) ・児童ポルノ

     

     

    ⊳ 著作物

    特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、著作隣接権、回路配置利用権又は育成者権を侵害する物品 (偽ブランド品など)

     

     

    ⊳ 食品関連

     

    ・動物検疫対象

    肉類 (ソーセージ/スパム/ジャーキー類を含む)

     

    ・植物検疫対象

    生野菜、果物、米、漢方薬 (じゃこう鹿エキス、くまの胆、サイの角など) 、香辛料・スパイス類(未加工品、開封済み、袋詰めやタッパー詰めのもの。それ以外は取扱可)

     

    ・食糧管理

    米、豆・穀物類

     

    ・加工原料乳生産者補給金等暫定措置法

    バター、粉ミルク、液体ミルク

     

    ・ワシントン条約該当品

    漢方薬 (じゃこう鹿エキス、くまの胆、サイの角など)

     

     

    ⊳ 植物・植物関連品

     

    ・ワシントン条約該当品

    ワシントン条約 (絶滅の恐れのある野生動物・植物の保護に関する条約) に該当する動物・植物ならびにその加工品 (ワニ皮製品/象牙製品など) ※ 特に注意すべきもの:キヌア、バニラ成分、アロエ、アガベ、オーキッド (蘭) 成分を含む製品。ブラジリアンローズウッド、マホガニーを使った楽器類・製品

     

    ・検疫対象

    球根/種子類・麦わら製品・ポプリ・ドライフラワー、松ぼっくり

     

     

    ⊳ ペットフード

    ペットフード全般 (ドライ、ウェット) 、ペット用サプリメント

     

     

    ⊳ 知的財産権

    「COLUMBIA」「VICTOR」等のDVD・CD等のソフト類および音響機材、Converse「ALL STAR」等のスニーカー、五輪関連グッズ

     

     

    ⊳ 常温での運送が不可能な物

    冷蔵品、冷凍品 特に夏期は航空便でもチョコレートなどの熱に弱い物は避けて下さい。

  • [配送・通関] 個人使用を目的とした場合にお取扱できるもの

    ⊳ 化粧品・サプリメント

     

    ・薬機法、食品衛生法

    化粧品、石鹸 (1類別24個以内) サプリメント(処方せんを必要とする医薬品成分が含まれていない商品):2ヶ月以内 サプリメント(処方せんを必要とする医薬品成分が含まれている商品):1ヶ月以内

     

     

    ⊳ 医薬品

    医薬品(2ヶ月分)、要指定薬(1ヶ月分)、加熱式電子タバコ「Iqos」および「Glo」(デバイスは1個まで。タバコ本数は1,200本まで。Ploom TECHは取扱不可)

     

     

    ⊳ 医療器具

     

    ・薬機法

    家庭用医療器具やマッサージチェア (1個まで)

     

     

    ⊳ Eyeケア製品

    コンタクトレンズ (2ヶ月まで) 、度付きメガネ (1個まで)

     

     

    ⊳ 刃物

     

    ・銃刀法

    包丁 (刃渡り15cm未満)、ナイフ(刃渡り5.5cm未満)

     

     

    ⊳ 食品関連

     

    ・食品衛生法

    食料品、酒、アルコール類等 (正味重量10KGまで)

     

    ・食糧法

    砂糖、塩、胡椒、小麦粉 (1 KGまで)

     

    ・植物検疫法

    食用の種子 (非加熱処理のものは不可。加工・過熱されているものは正味10KGまで)

     

     

    ⊳ 食器・キッチン用品

     

    ・食品衛生法

    人の口に直接触れるものは正味重量10KGまで

     

     

    ⊳ 乳児用玩具

     

    ・食品衛生法

    対象年齢6歳未満 (例「対象年齢5~8歳」と表示されるものも含む)

     

     

    ⊳ 化学品

     

    ・化審法

    成分が100%になるMSDS等の成分表が必要となります。

  • [配送・通関] 직배송 서비스란 무엇인가요?

    直接配送サービス商品とは、

    主に香港、中国等の国から海外の販売者がお客様の日本住所まで商品を直接発送するサービスです。


    一般的なebay Direct Shopのサービスの場合ebay Direct Shopの海外物流センターで商品を受け取り、確認の後お客様に配送を行っておりますが、

    直接配送の場合このプロセスを行っておりませんので正確な配送状況の確認ができない場合もあるかもしれません。


    直接配送の商品の場合別途の国際運送料’が追加されませんのでより安い値段で購入できます。

    しかし、海外の販売者が選択した一般的に安い配送方法又は配送会社を通じて国際配送が行われ、配送期間が長くなる場合もございますので、ご了承お願いします。

  • [配送・通関] 위험물 배송 관련

    화재 혹은 폭발의 가능성이 있어 항공 선전 전 분류되는 위험류 제품은
    대부분 일반적인 항공 선적이 불가하여 구매 대행이 다소 어렵습니다.

    다만,
    일부 리튬이온배터리 등이 포함된 소중형 전자제품은
    위험물 스티커 부착 후 배송되는 경우도 있으나 그에 따른 비용이 발생되오니 구매 시 참고해 주시길 부탁드립니다.