[注文・決済] 配送予定日が８０日を超える商品について
配送予定日が８０日を超える商品につきましては、トラブル発生時ebay.com様よりご返金がいただけない可能性がございますので
弊社よりご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。
[注文・決済] eBay Priceと商品価格に差があるのはなぜですか？
商品詳細ページにて確認できる商品価格とは、
商品価格・現地国内送料・現地の諸税が合算された金額となります。
eBay Priceと商品価格に差がある場合は、
予定額詳細をご確認いただきますと、商品価格に現地国内送料や現地の諸税などが含まれている内訳が確認できます。
[注文・決済] クレジットカードで決済しましたが、まだ「決済確認中」です。
クレジットカードで決済しましたが、注文の状態が「決済確認中」である場合、
まずは決済完了のメールが届いてるかご確認ください。
メールが届いている場合は正常に決済ができた状態です。
クレジットカードでお支払いをされた場合、決済データがクレジットカード会社に送信され処理されるので
支払いをした瞬間にカード会社に決済があるわけではありません。
決済データが即日送信されたり数日後に送信されることもありますので、
決済後注文の状態がすぐ「決済完了」にならない場合がございます。
ご理解下さいませ。
なお、長期間「決済完了」とならない場合
弊社の決済システムがQoo10様の決済システムとなっているため、
Qoo10様へのお問い合わせが必要となっております。
Qoo10様への決済についてのお問い合わせは
個人情報上、お客様より直接のお問い合わせのみ受け付けているとの事ですので
お手数をおかけいたしますが、下記のお問い合わせ先までお問い合わせくださいませ。
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx
[注文・決済] 追加料金の発生について
-ご注文の際の国際配送料金は、’予想国際配送料’となり
実際の国際送料は商品がアメリカ物流センターに到着し正確な体積・重量が確認できるまで確定できません。
物流センター入荷後、実際の国際送料算定のための体積・重量が計測され
その際、予定額より体積・重量が大きい場合は追加料金が発生する場合がございますのでご了承ください。
なお、予想国際送料は商品をカートに入れる前に商品ページの予定額詳細にてお客様より変更が可能となっております。
※国際送料に追加料金が生じた際のキャンセルはでき兼ねますので、ご了承くださいませ。
-eBay Direct Shopでは予定額以外の別途項目でお客様に料金請求は行っておりませんが、出品者が商品の配送などで追加料金を要求する場合がございます。
また、アメリカ以外の第三国から発送の商品は第三国からアメリカへの配送の際
発送国、商品の種類、商品の価格などにより稀にアメリカの通関にて関税等が発生する場合があり
その際は、やむを得ず追加料金が発生いたします。
ご理解の程、お願い申し上げます。
[注文・決済] 代行手数料のご案内
eBay Direct SHopの手数料は、海外販売の返品ポリシーに基づいて下記のように適用されています。
| 区分 | 新品 | 中古 |
|---|---|---|
| Top Rated Sellers | 300円 + 7％ | 300円 + 8％ |
| Others | 300円 + 8％ | 300円 + 9％ |
海外商品金額 ＋ 国際送料 ＋ 輸入税などの総額に代行手数料適用
関連情報は商品の詳細ページ⇒海外販売者(Seller Information)⇒Return Policy⇒返品の可否でご確認ください。
[注文・決済] クーポン使用のご案内
|
1.クーポンの発行は、各種イベントの応募又は会員グレードによって支給されます。 2.クーポンの種類は、一定の金額が割引できる定額クーポンと一定の割合で割引できる定率クーポンがあります。 3.クーポンは1つの注文あたり1枚ずつ使用可能です。 4.クーポンを使用後、注文がキャンセルとなる場合、そのクーポンは再利用できません。 5.クーポンは現金やE Cashに切り替えできません。 6.クーポンの分割使用はできません。 7.クーポンは他の会員に譲渡できません。 8.クーポンには有効期間外は使用できません。 9.クーポンの最大利用額に制限がある場合があります。
※上記の内容は、eBay Direct Shopのサービスポリシーに基づき告知なく変更されることがあります。 |
[注文・決済] eBay Direct Shopでの決済方法
eBay Direct Shopでのお支払は下記の5種類(PayPay、クレジットカード決済、 PayPal、 LINE Pay、 Qmoney)よりお選びいただけます。
※ Qmoneyは Qoo10サイト内のQmoneyをお持ちの場合のみ、ご利用いただけます。