help_con

  • FAQ
  • お客様特典・その他

  • [お客様特典・その他] 国際サイズ表

    ※サイズ比較表はブランドやデザインによって多少異なります。あくまでも目安としてご覧ください。

    ※サイズガイドの内容と、商品ページへの情報が異なる場合もありますので、不明な点等はお問い合わせください。

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

  • [お客様特典・その他] 商品のコンディションのご案内

    New with tag / box

    元のパッキングに入っている新商品、未開封、未使用 商品です。オーダーメイド商品、

    無印の箱とプラスチック袋等で包装されたメーカー商品でなければパッキングは小売店で売るものと同じです。詳細は出品者のリストをご覧ください。

     

    New without tag / box

    新しい商品、未使用商品 です。元のパッキングに入っていない又は入っていますがタグがない場合がございます。

    未使用の欠陥商品である可能性があります。詳細は出品者のリストをご覧ください。

     

    New with defects

    いい状態又は新商品です。元のパッキングに入っていない、ラッピングされていない、又はステッカーがない場合がございます。

    商品に元の付属品は付いています。欠陥商品である可能性があります。商品に詳細は出品者のリストをご覧ください。

     

    Certification - Refurbished

    新品のような綺麗な状態です。メーカーまたはメーカーが承認した業者が製造元の仕様を満たすよう、専門的に検査および管理し再生産された状態です。

    商品の付属アクセサリーが含まれており、新しい包装で提供されます。詳細については、販売者のリストをご参照下さい。

     

    Excellent - Refurbished

    保存状態が良く、新品のような状態です。承認された販売者が、専門的な管理により商品のより良いコンディションを維持しています。

    商品の付属アクセサリーが含まれており、新しい包装で提供されます。

     

    Very Good - Refurbished

    商品に若干の消耗がある 可能性があり、承認された販売者が、専門的な管理により商品のコンディションを維持しています。

    商品には付属のアクセサリーが含まれており、新しい包装で提供されます。詳細については、販売者のリストをご参照下さい。

     

    Good - Refurbished

    商品に適度な消耗があり、承認された販売者が、専門的な管理により商品のコンディションを維持しています。

    商品には付属のアクセサリーが含まれており、新しい包装で提供されます。詳細については、販売者のリストをご参照下さい。

     

    Seller refurbished

    eBay出品者またはメーカーから承認されていない業者または個人で正常に動作するように復元した商品です。

    製品は検査、クリーニング、修理され正常な動作状態で良好な状態であることを意味します。商品が元の梱包状態であるとは限りません。

    詳細については、販売者のリストをご参照下さい。

     

    Used / Pre-owned

    以前に使った事がある商品です。この商品は、表面的な摩耗や傷があるかもしれませんが、作動に問題なく元の機能をします。

    展示品又は返品された商品で使ったことがある場合があります。商品の詳細は出品者のリストをご覧ください。

     

    For parts or not working

    正常に作動しない、完全に作動しない商品です。

    欠陥のある製品、サービスまたは修理が必要、ロックされているなど正常に使用することができない製品が含まれております。

    詳細については、販売者のリストをご参照下さい。

     

  • [お客様特典・その他] 海外サイズのご案内 - 女性用、男性用、子供用、ベビー

    サイズ比較表はブランドやデザインによって多少異なります。あくまでも目安としてご覧ください。
    インチ(in)=2.54cm / フィート(ft) =30.48cm

     

    　　　　

    　　　

    　　　

     

     

     

  • [お客様特典・その他] 海外サイズのご案内 - 女性衣類、男性衣類

    サイズ比較表はブランドやデザインによって多少異なります。あくまでも目安としてご覧ください。

    インチ(in)=2.54cm / フィート(ft) =30.48cm

     

     

  • [お客様特典・その他] 会員登録はどうすればいいですか？

    eBay Direct Shopの会員登録はQoo10への会員登録が必要となります。

    現在、弊社だけの会員登録サービスは提供しておりません。

     

    Qoo10のIDをお持ちの方であればQoo10ログイン後、利用同意に同意いただくとご利用いただけます。

     

     

     

     

  • [お客様特典・その他] eBay Direct Shopを退会したいです。

    eBay Direct ShopはQoo10のIDを使用してのご利用となりますが、退会手続きは各サイト別途で行う必要がございます。

     

    eBay Direct Shopの退会をご希望の場合は下記のお問い合わせより退会のご申請をお願い致します。

    問い合わせ先：https://directshop.qoo10.jp/cs/qna/form?

     

    Qoo10のご退会につきましてはQoo10までお問い合わせをお願い致します。

     

     

  • [お客様特典・その他] ebay Direct Shopのカスタマーセンターの営業時間

    ebay Direct Shopのカスタマーセンターの営業時間は下記の通りとなります。

    平日：午前10時〜午後5時（昼食時間12:00〜14:00）
    ＊土/日曜日、祝日は除く

  • [お客様特典・その他] IDとPWを忘れました。

    eBay Direct ShopはQoo10の会員IDを使用しております。

    大変申し訳ございませんが、会員情報に関するお問い合わせはQoo10までお問い合わせください。

  • [お客様特典・その他] ＥCashとは

    ＥCashとはebay Direct Shopで現金のように使える電子マネーです。

     

    １．次回の注文時にご使用。

    -ご使用の際、ＥCash使用金額の制限はありません。

     

    ２．払い戻し申請にて、ご希望の口座にお振り込み

    -払い戻し申請は

    MY ebay ＞ Myアカウント > E Cash

    から申請できます。

    ※払い戻し申請は1500円以上からご申請が可能です。

  • [お客様特典・その他] アフターサービス(after-sales service)はなぜできないですか？

    eBay Direct Shopは、出品者ではなく ′購入代行業者′ です。

     

    海外で販売されている商品をお客様の代わりに注文し、配送するサービスを提供する会社であるため

    誠に申し訳ございませんが、eBay Direct Shopにて商品のアフターサービスはできかねております。