2026年5月7日、Qoo10 Directshopのサービスは終了します。
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  • FAQ
  • お客様特典・その他
  • [お客様特典・その他] 国際サイズ表

    ※サイズ比較表はブランドやデザインによって多少異なります。あくまでも目安としてご覧ください。

    ※サイズガイドの内容と、商品ページへの情報が異なる場合もありますので、不明な点等はお問い合わせください。

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

  • [お客様特典・その他] 商品のコンディションのご案内

    New with tag / box

    元のパッキングに入っている新商品、未開封、未使用 商品です。オーダーメイド商品、

    無印の箱とプラスチック袋等で包装されたメーカー商品でなければパッキングは小売店で売るものと同じです。詳細は出品者のリストをご覧ください。

     

    New without tag / box

    新しい商品、未使用商品 です。元のパッキングに入っていない又は入っていますがタグがない場合がございます。

    未使用の欠陥商品である可能性があります。詳細は出品者のリストをご覧ください。

     

    New with defects

    いい状態又は新商品です。元のパッキングに入っていない、ラッピングされていない、又はステッカーがない場合がございます。

    商品に元の付属品は付いています。欠陥商品である可能性があります。商品に詳細は出品者のリストをご覧ください。

     

    Certification - Refurbished

    新品のような綺麗な状態です。メーカーまたはメーカーが承認した業者が製造元の仕様を満たすよう、専門的に検査および管理し再生産された状態です。

    商品の付属アクセサリーが含まれており、新しい包装で提供されます。詳細については、販売者のリストをご参照下さい。

     

    Excellent - Refurbished

    保存状態が良く、新品のような状態です。承認された販売者が、専門的な管理により商品のより良いコンディションを維持しています。

    商品の付属アクセサリーが含まれており、新しい包装で提供されます。

     

    Very Good - Refurbished

    商品に若干の消耗がある 可能性があり、承認された販売者が、専門的な管理により商品のコンディションを維持しています。

    商品には付属のアクセサリーが含まれており、新しい包装で提供されます。詳細については、販売者のリストをご参照下さい。

     

    Good - Refurbished

    商品に適度な消耗があり、承認された販売者が、専門的な管理により商品のコンディションを維持しています。

    商品には付属のアクセサリーが含まれており、新しい包装で提供されます。詳細については、販売者のリストをご参照下さい。

     

    Seller refurbished

    eBay出品者またはメーカーから承認されていない業者または個人で正常に動作するように復元した商品です。

    製品は検査、クリーニング、修理され正常な動作状態で良好な状態であることを意味します。商品が元の梱包状態であるとは限りません。

    詳細については、販売者のリストをご参照下さい。

     

    Used / Pre-owned

    以前に使った事がある商品です。この商品は、表面的な摩耗や傷があるかもしれませんが、作動に問題なく元の機能をします。

    展示品又は返品された商品で使ったことがある場合があります。商品の詳細は出品者のリストをご覧ください。

     

    For parts or not working

    正常に作動しない、完全に作動しない商品です。

    欠陥のある製品、サービスまたは修理が必要、ロックされているなど正常に使用することができない製品が含まれております。

    詳細については、販売者のリストをご参照下さい。

     

  • [お客様特典・その他] 海外サイズのご案内 - 女性用、男性用、子供用、ベビー

    サイズ比較表はブランドやデザインによって多少異なります。あくまでも目安としてご覧ください。
    インチ(in)=2.54cm / フィート(ft) =30.48cm

     

        

       

       

     

     

     

  • [お客様特典・その他] 海外サイズのご案内 - 女性衣類、男性衣類

    サイズ比較表はブランドやデザインによって多少異なります。あくまでも目安としてご覧ください。

    インチ(in)=2.54cm / フィート(ft) =30.48cm

     

     

  • [お客様特典・その他] 구매 금액에 따라 할인되는 금액이 있나요?

    이베이쇼핑에서는 보다 편리하고 만족할만한 서비스 제공을 위해
    구매금액(제품가 기준)에 따라 해외 배송비를 할인해 드리고 있으니 아래를 참고해 주시길 부탁드립니다.

    기준 제품가 할인 무게
    $500.0 이상 2.0kg
    $400.0 이상 1.5kg
    $300.0 이상 1.0kg
    $200.0 이상 0.5kg

    ex) $500.0 상품의 실측 무게가 5.0kg일 경우,
         할인 무게인 2.0kg을 제외한 3.0kg으로 배송비 산정 진행


    총 구매 기준 금액이 아닌 제품가 기준으로 진행되오니 오해 없으시길 바라며
    고객님에게 한 발 더 다가서는 이베이쇼핑이 되도록 노력하겠습니다. 

  • [お客様特典・その他] 셀러 등급은 어떻게 구성되나요?

    셀러 등급은 미국 ebay.com 피드백을 기준으로 총 11개의 등급으로 나뉘어져 있으며
    판매 금액 및 피드백 여부 등의 여러가지 조건으로 top seller와 power seller로 구분됩니다.

    셀러 등급이 높을수록 셀러 기준을 통해 인증된 셀러로 믿고 구매하실 수 있으며
    더욱 더 자세한 내용은 아래 내용 참고 부탁드립니다.
     *피드백은 미국 ebay.com 회원평가로서 
      이베이쇼핑 회원분들은 상품 구매 시 셀러 등급을 참고하여 서비스를 이용하실 수 있습니다.

     

    • 피드백(Feedback)이란?
      미국 ebay.com 회원의 거래 평가입니다. 피드백 점수가 높을 수록 고객들에게 인증된 셀러입니다.
       
    • 셀러 등급

    • 탑 셀러와 파워 셀러 기준

          1. Top Rated Seller
          
       - 90 일 동안 활성화 된 eBay 계정
             - 지난 12 개월 동안 100 개 이상의 거래 및 1,000 달러의 매출을 기록한 미국 셀러
             - 구매자의 결함이 3 개 이하, 결함율이 0.5 % 이하
             - 판매자가 해결하지 못한 채 마감된 사례의 비율은 0.3% 이하, 2건 이하
             - 배송 지연율이 3 %이하, 5 회 이하
             -지정된 처리 시간 내에 배송 정보가 업로드 되고, 셀러에 대한 거래의 95%가 검증된 자

          2.  Power Seller
          
        - 적어도 90 일 동안 활성화 된 eBay 계정
              - 긍정적 인 피드백 점수 98 % 이상 유지
              - 지난 12 개월 동안 미국 구매자와 거래를 100 회 이상하고 3,000 달러의 수입을 낸 셀러
              -판매량에 따라 Bronze, Silver, Gold, Platinum 또는 Titanium PowerSeller 자격을 얻을 수 있습니다.

  • [お客様特典・その他] 버튼이 눌리지 않거나 일부 메뉴가 깨져 보입니다.

    저희 이베이쇼핑 홈페이지는 Internet Explorer 11 버젼에 최적화 되어 있습니다.
    일부 브라우저 버전이 권장 버전보다 낮은 경우 버튼이 눌러지지 않거나, 번역보기, 사진확대 등의 기능이 작동되지 않을 수 있습니다.
    https://support.microsoft.com/ko-kr/help/17621/internet-explorer-downloads

    상단의 경로에서 Windows 버젼에 맞는 브라우저를 다운로드 하여 설치 해주시기 바라며,
    혹시라도 11버젼에서도 PC에 있는 임시파일의 손상등으로 원활한 정보가 확인되지 않을 경우 아래 방법대로 임시파일 삭제 진행을 해주시기 바랍니다.

    <임시파일 삭제방법 >
    1. 열려진창을 모두 닫은뒤 새창에서 실행
    2. 도구 > 인터넷 옵션 클릭
    3. 고급탭에서 "원래대로" 버튼 클릭
    4. 개인설정 삭제 체크박스 체크후 "다시설정" 클릭
    5. 설정 복원후 창을 모두 닫은뒤 처음부터 재시작
       ※ 지속적인 문제가 있으신 경우 자세한 오류내용 혹은 오류화면을 첨부하셔서 고객센터 > 1:1 문의로 글 남겨주시면 신속한 확인 도와 드리겠습니다.

  • [お客様特典・その他] 회원등급 기준 및 혜택

    * 회원등급 기준 및 혜택
    ※회원 등급은 최근6개월 간의 구매건수를 기준으로 매월 첫 영업일에 반영됩니다.
    ※구매건수는 최근 6개월간 주문하신 정상 주문을 기준합니다. (취소건 제외)
    ※낙찰 상품의 구매거부 시 회원등급이 하향조정되며 1년간 복구되지 않습니다.
    ※예약입찰 서비스는 구매건수 3건이상 퍼플스타 부터 가능합니다.
    * 경매낙찰 상품의 구매거부 시 패널티
    * eBay 경매의 특성상 낙찰 받으신 아이템은 반드시 구매하셔야 합니다.
    * 구매 거부시 입찰 보증금이 전액 회수됩니다.

  • [お客様特典・その他] 会員登録はどうすればいいですか?

    eBay Direct Shopの会員登録はQoo10への会員登録が必要となります。

    現在、弊社だけの会員登録サービスは提供しておりません。

     

    Qoo10のIDをお持ちの方であればQoo10ログイン後、利用同意に同意いただくとご利用いただけます。

     

     

     

     

  • [お客様特典・その他] 이베이쇼핑 회원 탈퇴는 어떻게 해야 하나요?

    다음 경로에서 서비스 이용 동의 철회로 이베이쇼핑 탈퇴 가능하오니 참고 부탁드리겠습니다. 
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