help_con

  • FAQ
  • オークション
  • [オークション] 予約入札のご利用について。

    予約入札は締め切り時間前に入札を予約できるebay direct shopだけのサービスです。

    予約入札が可能な会員グレードは’Gold’ ’ VIP’会員様となります。

    予約入札をご利用いただき、ご希望の商品をご入札くださいませ。

  • [オークション] オークション保証金とは何ですか?

    eBay.comはオークションで落札された商品は必ず購入することを基本として運営しております。

    購入者が落札された商品を決済しない場合、弊社のオークションサービスをご利用いただく全てのお客様に不利益が生じる可能性があるため、

    入札に参加される全てのお客様に一定額のオークション保証金をお支払いいただき、

    落札商品の購入拒否時はオークション保証金を回収させていただいております。

     

     

    オークション保証金は商品価格$30を超える度に1,000円の保証金が必要となります。

    落札できなかった場合、ご使用いただいた保証金は返還され

    落札できた場合には保証金を使って決済又は返還を選択することが可能です。

    また、使用されていない保証金は’My eBay→Myアカウント→オークション保証金’より払い戻し可能です。

  • [オークション] オークション商品のキャンセルはできますか?ペナルティはありますか?

    入札後、オークション締め切りまで48時間以上残っている場合、オークション保証金の回収なく入札のキャンセルが可能です。

    なお、落札された商品につきましてはいかなる理由でもご注文のキャンセルができかねており

    また、商品到着後のお客様都合でのご返品はお受け付け致しかねております。

     

    ※安心保険ご加入の場合、高額商品(新品NEW:$800,中古USED$500)につきましては

    お客様都合でのキャンセル、ご返品は安心保険サービスでの補償は適応できません。

     

     

    決済キャンセル・未入金の場合、オークション保証金は回収となりますのでオークションの入札は慎重にお決めください。

    また、保証金の回収に関しましては安心保険に加入されている場合も同様に保証金が回収となります。

     

     

  • [オークション] オークションの落札後の入金期間

    オークション入札商品の場合、海外ebay.comへの入金期間が、落札後48時間以内に規定されており

    弊社よりお客様に48時間以内のご決済をお願いしております。


    入金の期限が短いですが、不利益(オークション保証金の回収)を被ることないように、落札後48時間以内に必ずご入金するようにお願い致します。

  • [オークション] ‘Reserve not met’とは何ですか?

    オークション商品の場合、出品者が商品の最低販売価格を設定する事ができ、
    「Reserve not met」は、入札がその最低販売価格に達していない場合を表します。

    この場合は、落札されても購入できないため「Reserve met」になるまで入札価格を上げなければなりません。

  • [オークション] eBayのオークション締め切り時間はどう計算しますか?

    eBayはカリフォルニア州サンホに位置しており、
    アメリカで使用している4つの時間帯(Time Zone)の内、太平洋標準時間(PST)を使用しております。

    太平洋標準時間(PST)は日本時間より17時間遅く、Summer time期間は16時間遅くなります。
    (例: 日本時刻 1月10日 午後21時 = アメリカ時刻 1月9日 午前4時)

    eBayDirectShopではeBay上の時刻を日本時間で換算した情報を提供しております。


    * アメリカSummer time適用 : 4月 第一日曜日 ~ 10月 末の土曜日まで

     

     

  • [オークション] 入札(bidding)と即時購入(Buy it now)はどう違いますか?

    1)入札(bidding)

    ①出品者(Seller)が一定の時間を決めて(通常7日)自由に入札を誘導し、一番高い金額で入札した入札者(High bidder)に商品を販売する方式です。
     

    ②落札商品の注文キャンセル又は決済キャンセルされる場合はオークション保証金が回収されますのでオークションご利用時は慎重にお決め下さい。オークション締め切り時間が48時間以上残っている場合は入札キャンセルが可能です。


    2)即時購入(Buy it now)

    ①出品者(Seller)が販売価格を決めて先着で販売する方式で、締め切りに関係なく在庫が売り切れると販売終了となります。

    ②即時購入であっても、自動的に出品者に手配されるのではなく決済いただいた金額で手動で手配が行われる旨ご了承ください。
    (注文の待機量によって、営業日基準2-3日)