[注文・決済] 配送予定日が８０日を超える商品について
配送予定日が８０日を超える商品につきましては、トラブル発生時ebay.com様よりご返金がいただけない可能性がございますので
弊社よりご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。
[注文・決済] eBay Priceと商品価格に差があるのはなぜですか？
商品詳細ページにて確認できる商品価格とは、
商品価格・現地国内送料・現地の諸税が合算された金額となります。
eBay Priceと商品価格に差がある場合は、
予定額詳細をご確認いただきますと、商品価格に現地国内送料や現地の諸税などが含まれている内訳が確認できます。
[注文・決済] クレジットカードで決済しましたが、まだ「決済確認中」です。
クレジットカードでお支払いをいただいたにもかかわらず、ご注文の状態が「決済確認中」と表示されている場合は、
まず決済完了メールが届いているかをご確認ください。
決済完了メールが届いている場合は、正常に決済が完了している状態でございます。
クレジットカード決済の場合、決済データはクレジットカード会社へ送信され、順次処理が行われます。
そのため、お支払い直後にカード会社へ即時反映されるものではございません。
また、決済データの送信タイミングは即日となる場合や、数日後となる場合がございます。
そのため、決済後すぐにご注文の状態が「決済完了」とならない場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
[注文・決済] 追加料金の発生について
-ご注文の際の国際配送料金は、’予想国際配送料’となり
実際の国際送料は商品がアメリカ物流センターに到着し正確な体積・重量が確認できるまで確定できません。
物流センター入荷後、実際の国際送料算定のための体積・重量が計測され
その際、予定額より体積・重量が大きい場合は追加料金が発生する場合がございますのでご了承ください。
なお、予想国際送料は商品をカートに入れる前に商品ページの予定額詳細にてお客様より変更が可能となっております。
※国際送料に追加料金が生じた際のキャンセルはでき兼ねますので、ご了承くださいませ。
-eBay Direct Shopでは予定額以外の別途項目でお客様に料金請求は行っておりませんが、出品者が商品の配送などで追加料金を要求する場合がございます。
また、アメリカ以外の第三国から発送の商品は第三国からアメリカへの配送の際
発送国、商品の種類、商品の価格などにより稀にアメリカの通関にて関税等が発生する場合があり
その際は、やむを得ず追加料金が発生いたします。
ご理解の程、お願い申し上げます。
[注文・決済] 代行手数料のご案内
eBay Direct SHopの手数料は、海外販売の返品ポリシーに基づいて下記のように適用されています。
| 区分 | 新品 | 中古 |
|---|---|---|
| 真正性保証 | 300円 + 7％ | 300円 + 8％ |
| Others | 300円 + 8％ | 300円 + 9％ |
海外商品金額 ＋ 国際送料 ＋ 輸入税などの総額に代行手数料適用
[注文・決済] クーポン使用のご案内
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1.クーポンの発行は、各種イベントの応募又は会員グレードによって支給されます。 2.クーポンの種類は、一定の金額が割引できる定額クーポンと一定の割合で割引できる定率クーポンがあります。 3.クーポンは1つの注文あたり1枚ずつ使用可能です。 4.クーポンを使用後、注文がキャンセルとなる場合、そのクーポンは再利用できません。 5.クーポンは現金やE Cashに切り替えできません。 6.クーポンの分割使用はできません。 7.クーポンは他の会員に譲渡できません。 8.クーポンには有効期間外は使用できません。 9.クーポンの最大利用額に制限がある場合があります。
※上記の内容は、eBay Direct Shopのサービスポリシーに基づき告知なく変更されることがあります。 |
[注文・決済] 카드 영수증은 어디에서 출력하나요?
구매대행업체 특성상 자체 제공 및 출력은 불가합니다.
카드 영수증(매출전표)은 신용카드사 홈페이지 내 출력 혹은 신용카드사로 개별 요청을 통해 발급받으실 수 있습니다.
[注文・決済] eBay Direct Shopでの決済方法
eBay Direct Shopでのお支払は下記の3種類(PayPay、クレジットカード決済、 PayPal)よりお選びいただけます。
[注文・決済] 국제운송료 산정 시 왜 중량 무게와 부피 무게 중 더 큰 값을 적용 하나요?
실제 상품이 해외 현지창고로 도착되면 실제 발생하는 국제운송료(이베이쇼핑은 ‘항공운송’으로 진행합니다.)를 산정하게 됩니다.
이 때 국제운송료를 측정하는 기준은 실제 중량 무게 또는 부피 무게 중 큰 값을 적용해서 결정하게 되는데,
국제운송료의 측정 기준은 저희 이베이쇼핑이 정한 기준이 아닌 실제 항공운송을 담당하는 항공사 기준에 따른 운송료 책정 방식이오니 참고 부탁드립니다.
[注文・決済] 이베이 결제 방식에는 어떤 것들이 있나요?
이베이의 결제방식에는 ① 페이팔 (Paypal) ② 머니오더 (Money order) ③케셔체크 (Cashiers check) ④ 비드페이 (Bid pay) ⑤ 신용카드 (Credir card) 등이 있습니다.
이 중 ‘이베이쇼핑’은 페이팔 (Paypal) 결제만 진행하고 있으므로 페이팔 이외의 결제방식만 요구하는 판매자의 제품은 구매대행이 어렵습니다.
즉, 설명 하단에 Payment methods accepted 부분에 Paypal 이 표기 되어 있는 경우만 대행이 가능하니 물품 선택 시 참고 부탁드립니다.