[注文・決済] 운송료는 왜 미리 정확히 예측하지 못 하는 건가요?
이베이쇼핑은 eBay.com에 판매되는 상품을 고객님을 대신하여 구매 및 배송해 드리는 '구매대행 서비스'를 제공하고 있습니다.
즉, 이베이쇼핑이 실제 상품의 판매자가 아니기에 이베이쇼핑의 해외 현지 물류창고로 상품이 입고되기 전까지는
주문상품의 실제 무게(KG)나 부피를 알 수 없습니다.
따라서 상품페이지의 견적서에 예상무게에 따른 국제운송료가 표기되어 결제를 돕고 있으며
결제 시 예상 무게관련 설명과 더불어 무게추가 가능 여부에 대한 내용을 표기하고 있으며 동의를 받고 결제 진행이 이뤄집니다.
서비스 이용 동의
※ 국제 운송료는 예상 무게에 따라 결제하고, 해외 물류 센터에 입고되었을 때 측정한 실측 무게로 다시 정산됩니다. 실측 무게에 따라 추가 요금이 청구될수 있습니다.
※ 실측 시 부피 무게가 더 큰 경우, 국제 운송료는 부피 무게에 따라 적용됩니다.[ 부피무게 자세히 보기 ]
※ 상품 정보 및 예상 무게에 따른 국제 운송료 등 주의사항을 모두 확인하였으며, 위 내용에 동의합니다.
[注文・決済] 추가 결제 하라는 연락을 받았습니다. 이미 주문 당시 국제 운송료를 납부 했는데 왜 또 결제 해야 하는 건가요?
이베이쇼핑은 보유 재고를 소진하는 방식으로 제품을 판매하는 판매처가 아닌 구매대행 서비스를 제공해드리는 업체로서
주문상품이 해외 물류창고로 도착하기 이전에는 정확한 무게를 확인하기 어렵습니다.
따라서 최초 상품 구매 시 결제한 ‘국제운송료’는 카테고리별 임의의 무게이며, 실제 상품이 해외 현지 물류창고로 입고될 경우
상품의 중량 무게나 사이즈를 측정 후 확인이 가능한 부피 무게를 계측하여 실제 발생하는 국제운송비용을 계산하게 되므로 추가로 운송 비용이 발생할 수 있습니다.
국제운송료는 실무게 또는 부피무게 중 더 큰 값을 적용하여 결정되며,
이는 항공사 정책에 따른 내용으로 이베이 쇼핑의 자체 기준이 아닌 점 이용에 참고 해 주시기 바랍니다.
단, 실측무게가 결제하신 무게보다 작은경우 제품수령 후, 1:1 게시판으로 요청하시면 차액환불 가능합니다.
*부피무게계산법: 가로x세로x높이/6000(물품의 포장과 완충재 등 배송되는 박스 전체가 측정 대상)
[注文・決済] 추가결제란 무엇인가요?
견적시에 책정되는 상품의 무게와 실무게는 오차가 발생할 수 있습니다. 따라서 미국내 창고에 상품 도착 후 측정한 무게가 예상 견적 무게를 초과 할 경우 국제 택배비용이 추가 될 수 있으며 미국외 제 3국에서 배송되는 상품일 경우 현지 운송료가 추가로 발생할 수 있습니다. 미국현지 구매시에도 상품에 따라 배송비가 추가될 수도 있습니다. * 무게가 많이 나가거나 부피가 큰 상품일 경우엔 구매전 이베이쇼핑의로 문의 후 구매해주세요
[注文・決済] 이베이상에서 셀러에게 결제는 어느 시점에 이루어지나요?
한국 옥션과 달리 이베이는 판매자에게 결제가 먼저 이루어진 후에 판매자가 물품을 배송하게 되는 선결제 방식을 사용하고 있습니다. 그러므로 물품을 수령하시기 이전이라도 판매자에게는 이미 물품대금이 완납 된 상태이기 때문에 판매자에게 낙찰을 취소하실 수 없으며 물품 수령 이후에 옥션처럼 물품대금 지불여부를 선택하실 수 있는 것이 아닙니다. 구매 전 충분히 고려해 주시기 바랍니다.
[注文・決済] ebayの決済方法はどうなりますか？
ebayの決済方法には、①ペイパル(Paypal) ②マネーオーダー(Money order) ③ キャッシャーズチェック(Cashiers check) ④ビッドペイ(Bid pay) ⑤クレジットカード(Credir card)などがあります。
"eBay Direct Shop"ではペイパル(Paypal)決済のみ行っておりますので、PayPalを決済方を使用していない出品者の製品は購入代行ができません。
商品説明の下のPayment methods acceptedにPaypalと表記されている場合のみご購入いただけますので、商品をお選びの際ご参考にしてください。