[お客様特典・その他] 회원 등급은 어떻게 산정 되나요?
이베이쇼핑을 이용 해 주시는 고객님들께 다양한 혜택을 드리고자 최근 구매 건수를 기준으로 등급을 구분하여 대행수수료 할인 등의 혜택을 제공하고 있으며, 등급 기준 및 혜택은 ‘이베이쇼핑 고객센터 이용안내’에서 확인 가능합니다.
[お客様特典・その他] IDとPWを忘れました。
eBay Direct ShopはQoo10の会員IDを使用しております。
大変申し訳ございませんが、会員情報に関するお問い合わせはQoo10までお問い合わせください。
[お客様特典・その他] ID와 PW를 분실 했어요.
이베이쇼핑은 별도의 회원가입 서비스를 제공하지 않고 있으며
옥션 회원계정으로 서비스 연동 동의로만 이용이 가능하기에 해당 관련 문의는 ㈜ 옥션고객센터 1588-0184로 부탁드립니다.
[お客様特典・その他] ebay Direct Shopのカスタマーセンターの営業時間
ebay Direct Shopのカスタマーセンターの営業時間は下記の通りとなります。
平日：午前10時〜午後4時（昼食時間12:00〜14:00）
＊土/日曜日、祝日は除く
[お客様特典・その他] 주문자와 환불 시 입력한 계좌의 예금주가 다를 경우엔 어떻게 해야 하나요?
환불 진행의 경우 원칙상 계정 명의자 본인명의 계좌로만 환불이 가능하오나
계정 명의자 본인의 부득이한 사정으로 인해 제3자 명의 계좌로 환불 진행이 필요하신 경우에는 아래와 같은 방법으로 서류접수를 해주셔야 합니다.
① 계정명의자 신분증사본 1부, 환불계좌 통장사본 1부, 예금주 신분증사본 1부
② 팩스번호 02-2179-9709 으로 1번의 서류 접수
③ 고객센터 유선상담 혹은 1:1문의로 제3자 명의 환불 요청
[お客様特典・その他] 주문 할 때 옵션 선택하는 곳이 없던데 선택은 어떻게 해야 하나요?
주문/결제 시 옵션선택항목이 없다면, 고객센터 또는 1:1문의답변을 통해 접수해주세요.
*유의사항
배송시 요청사항은 택배 기사님이 보시는 메시지입니다.
해당란에 입력하시면 처리할 수 없으니 반드시 정확한 경로로 접수해주세요.
[お客様特典・その他] 이베이를 통해 물품을 판매할 수도 있나요?
이베이쇼핑은 구매 대행 업체이므로 판매와 관련한 내용은 확인이 어렵습니다.
판매자 등록, 판매 방법 등에 대해서는 eBay.com의 한국 지사인 ‘이베이코리아 (www.ebay.co.kr) ‘로 문의 부탁드립니다.
[お客様特典・その他] 회사에 제출할 지출 증빙 서류 발급 좀 해주세요.
세금계산서 외에 따로 비용 확인서 등의 발급은 어렵습니다.
혹여 제출 증빙을 위한 서류가 필요하실 경우,
마이쇼핑 > 주문배송조회 > 주문상세 클릭 후 요금내역과 결제내역 그리고 결제 수단이 확인이 가능하오니 참고 부탁드리겠습니다.
[お客様特典・その他] 안전보험은 무엇인가요?
eBay쇼핑의 안전 보험 서비스는 eBay에서 상품을 구매하면서 발생할 수 있는 판매자의 고의적인 과실이나 미국내 배송 중 사고 등 저희 eBay쇼핑의 직접적인 업무 범위 이외의 문제가 발생할 경우라도 주문가 전액을 보상해 드리는 제도입니다. 안전보험 가입 비용은 총 주문가의 최대 5%(등급별로 할인)입니다. * 안전보험은 주문 결제 시 옵션에서 선택하여 적용하실 수 있습니다. 자세한 규정은 고객센터 내 안전보험 안내 내용을 참고해 주세요.
[お客様特典・その他] 회원 등급이 무엇인가요?
이베이 쇼핑의 회원등급은 회원님들께서 공용으로 사용하고 계시는 이베이 아이디를 보호하여 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위한 목적과 자주 이베이 쇼핑을 이용하시는 고객분께는 더 많은 혜택을 드리고자 시행하는 제도입니다. 최근 6개월간 이용내역중 배송완료 기준으로 매달 초 (8~10일) 일괄 조정 되십니다.