[お客様特典・その他] 서비스 이용에 나이 제한이 있나요?
신청자분의 연령이 만 14세 미만인 경우 서비스 이용을 하실 수 없습니다. 만 14세 이상인 경우라도 미성년자일 경우 서비스 이용에 제한을 받으실 수 있습니다.
[お客様特典・その他] 이베이를 통해 물품을 판매할 수도 있나요?
ebay.com 에 물품을 판매하고자 하시는 개인 또는 사업자분들은 www.ebay.co.kr 사이트에서 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
[お客様特典・その他] 아이디와 패스워드를 분실했어요.
이베이 쇼핑은 옥션 아이디를 통해 이용할 수 있기 때문에 관련 문의는 (주)옥션 고객센터로 하시기 바랍니다.
[お客様特典・その他] 회원가입하려면 어떻게 해야하나요?
이베이쇼핑은 현재 별도로 가입을 받지않습니다. 옥션에 회원가입을 하시면 옥션의 회원 아이디로 이베이 쇼핑을 이용하실수 있습니다.
[お客様特典・その他] Ebay shopping 업무시간은 어떻게 되나요?
저희 Ebay shopping 업무 시간은 평일 오전 09 : 00 ~ 오후 17 : 30 입니다. 휴일 및 주말은 업무가 불가하오니 전화문의나 급한 처리는 업무시간을 이용하여 연락 주시기 바랍니다.
[お客様特典・その他] 경매보증금은 무엇인가요?
이베이 경매에서 낙찰된 물품은 무조건 구매를 해야하는것은 이베이의 기본정책입니다. 만약 구매자가 낙찰만 받고 결제를 하지 않으면 판매자는 낙찰받은 아이디에 패널티를 주어 아이디 신용도에 문제가 생기거나 아이디가 사용정지되어 물품을 구매할 수 없게됩니다. 따라서 저희 Ebay shopping에서는 다른 고객님의 소중한 입찰을 보호하기 위하여 입찰을 하시는 모든 고객님들께 경매 보증금을 받아 낙찰 후 구매거부를 방지하고 있으며, 구매가 이루어지지 않을경우 보증금을 환수하여 Ebay shopping 의 공동 아이디를 보호하는데 사용하고 있습니다. 한번 입찰신청을 하시면 다른 입찰자에 의해 유찰되기 전까지는 입찰취소가 되지 않으며 경매보증금도 반환이 되지 않습니다. 다소 불편하시더라도 경매 보증금을 구매해주신 후 입찰대행서비스를 이용해 주시기 바라며 구매 거부시 구매하신 보증금은 Ebay shopping 에 환수됩니다. 정상구매 후의 경매 보증금과 유찰된 입찰에 대한 경매보증금은 고객님의 환불신청에 따라 언제든지 환불이 가능합니다.
[お客様特典・その他] 총 입찰대행 제한가란 무엇인가요?
총 입찰대행 제한가는 고객님이 구매하신 경매보증금에 해당하는 제한가 까지만 입찰 신청을 할수있는 제도입니다. 보유하고 계신 경매 보증금의 금액과 회원 등급 기준으로 입찰하실 수 있는 최대 가격이 정해집니다. 예를 들어 20,000원의 보증금 보유하고 있는 일반회원은 총 $60불의 입찰을 할 수 있으며 고객이 한 아이템에 대해 $40 입찰을 진행 하고 있다면 해당 아이템의 입찰 가격을 $20 높이거나 다른 아이템에 $20 까지 입찰을 진행하실 수 있습니다. 그 이상 금액의 입찰을 진행하시려면 보증금을 추가로 구매 해주셔야하며 입찰했던 상품이 낙찰실패할 경우 그 금액은 다시 입찰을 할 수 있는 금액으로 돌아오게 됩니다. * 회원등급에 따른 보증금 적용 금액 VIP > 1만원 = $100 특별 > 1만원 = $100 우수 > 1만원 = $50 일반 > 1만원 = $30
[お客様特典・その他] 예치금은 무엇인가요?
예치금이란 eBay쇼핑 내에서 현금처럼 사용할 수 있는 온라인머니 입니다. 카드로는 충전이 불가능하며 충전하신 예치금은 현금과 같이 사용하실 수 있습니다. 예치금 신청 후 지정된 계좌로 입금해주시면 예치금이 충전됩니다. 사용하지 않은 예치금을 고객님의 은행계좌로 환불하고자 하실때는 My eBay>이베이 통장내역>예치금 메뉴에서 환불신청을 해주셔야하며 무통장 환불은 매주 월, 수, 금 처리되십니다. *무통장 당일(월,수,금) 오전 9시 전에 환불 신청이 접수 되어야 당일 환불이 가능합니다.