[配送・通関] 합산과세란 무엇인가요?
합산과세는 동일 수령인의 상품이 동일날짜에 입항 혹은 통관 진행될 경우 해당 건들에 대해 합산하여 과세하는 것입니다.
때문에 주문하신 개별 상품이 면세범위일지라도 다른 주문 건과 가격이 합산될 경우 세금이 추가로 부과될 수 있습니다.
더불어 세관에서 동일 수령인을 판단하는 기준에는 배송 신청서상의 수령인 성명 및 주민등록번호뿐만 아니라 수령지 주소, 유선 및 휴대전화 연락처 등의 전체적인 수령인 정보가 모두 포함되므로 이 중 하나의 항목만 일치하더라도 동일 수령인으로 판단하여 합산과세가 부과될 수 있습니다.
과세 기준액은 경유창고에 따라 상이하며 개인 자가사용목적 수입 기준으로 영국/독일 창고 출고 건은 150불, 미국 창고 출고 건은 200불을 초과하는 경우에 해당합니다.
위와 같은 내용으로 합산과세가 발생할 경우, 별도로 추가 요금이 청구될 수 있으며 입금내역이 확인되면 정상 배송이 진행되며
합산과세를 피하기 위한 출고일 임의 조정 등의 행위는 부당 면세혐의에 해당하므로 면세를 위한 별도의 요청이나 처리에는 도움을 드릴 수 없는 점 양해 바랍니다.
[配送・通関] 합산과세란 무엇인가요?
합산과세는 동일 수령인의 상품이 동일날짜에 입항 혹은 통관 진행될 경우 해당 건들에 대해 합산하여 과세하는 것입니다. 때문에 주문하신 개별 상품이 면세범위일지라도 다른 주문 건과 가격이 합산될 경우 세금이 추가로 부과될 수 있습니다. 더불어 세관에서 동일 수령인을 판단하는 기준에는 배송 신청서상의 수령인 성명 및 주민등록번호뿐만 아니라 수령지 주소, 유선 및 휴대전화 연락처 등의 전체적인 수령인 정보가 모두 포함되므로 이 중 하나의 항목만 일치하더라도 동일 수령인으로 판단하여 합산과세가 부과될 수 있습니다. 과세 기준액은 경유창고에 따라 상이하며 개인 자가사용목적 수입 기준으로 영국/독일 창고 출고 건은 15만 원, 미국 창고 출고 건은 200불을 초과하는 경우에 해당합니다. 위와 같은 내용으로 합산과세가 발생할 경우, 별도로 추가 요금이 청구될 수 있으며 입금내역이 확인되면 정상 배송이 진행됩니다. 합산과세를 피하기 위한 출고일 임의 조정 등의 행위는 부당 면세혐의에 해당하므로 면세를 위한 별도의 요청이나 처리에는 도움을 드릴 수 없는 점 양해 바랍니다.
[配送・通関] 직배송 상품의 배송조회는 어떻게 하나요?
直接配送の商品は配達状況の確認ができません。海外で直接送られる小型軽量商品は、ほとんど国際郵便で運ばれ、メールのような郵便物に分類され、お客様の住所、メールボックスに配送されるます。従いまして普通の宅配便とは異なり、正確な配達状況が確認できない場合もございますので、ご了承お願い致します。
[配送・通関] 직배송 상품으로 모든 상품에 적용 시킬 수 있나요?
직배송 서비스는 중국/홍콩 판매자의 즉구 상품으로,지정된 카테고리 내에서 상품가 100불(USD)/배송료 20불(USD) 미만이며
한국으로의 배송이 가능한 경우에만 해당합니다.
수량변경으로 인해 위의 기준을 초과할 경우 자동으로 eBay쇼핑 물류센터를 경유하는 배송방식으로 전환되어
상세주문 및 결제내역이 변경될 수 있습니다.
[配送・通関] 직배송 상품의 배송조회는 어떻게 하나요?
PayPalの支払いが完了すると、販売者にご注文が受付され、この時から配送状態が「現地運送中」に表示されます。
別の経由地がないので商品が届くまで配送状況は変更されません。
つきまして、お客様に配送状態が確認できるように
30日経過した時、任意に「配送完了」の状態に変更し、お客様商品の配送に確認しております。
[配送・通関] おまとめ配送サービスについて
人気ベスト商品を除く弊社物流センター経由の商品は注文時カート内でおまとめ配送の申し込みができます。
ただし、商品の重量が11lb(ポンド)を超える商品、オークション落札商品はおまとめ配送ができかねておりおまとめ配送する商品の数は5点までとなります。
おまとめ配送は弊社より、ebay.comサイトにて一点づつご注文させていただき物流センターにて同包させていただき
日本へ国際発送させていただくサービスとなるため、
おまとめ配送でご注文いただいた一部商品のキャンセルによる別の商品のキャンセルはお客様都合でのキャンセル希望となり、
販売者様への返送費用はお客様負担となります。
また、’ReturnsNotAccepted=返品不可’商品につきましては、キャンセルができかねております。
なお、システム上キャンセルとなった商品の代わりに別の注文番号の商品のおまとめ配送は致しかねております。
ご理解の程、お願い申し上げます。
※おまとめ配送でのご注文の合計金額が$5,000を超えますとお届け出来ない場合がございますのでご注意ください。
[配送・通関] 国際送料の追加料金について
ebay Direct Shopでは、予定額の他に別の項目の金額をお客様に請求致しませんが、
物流センターに商品が入荷後、実際に重量とサイズを計測し国際送料が判明するため
決済時は予想国際配送料となり、販売者様がebayサイトに登録した商品のカテゴリー別で自動で反映されております。
そのため、カートに入れる前に’予定額詳細’より予想国配送料をご変更が可能となっており、
お客様よりご決済いただいた予想国際配送料が実際の国際配送料より少ない場合は
追加送料の決済をいただいてから国際配送となります。
なお、国際配送料は実測重量又はサイズのうち最も大きい値が適用されます。
これは航空会社の方針に沿う内容で、ebay Direct Shop独自の基準ではございません。
国際配送料の追加料金につきましては、お客様よりご決済が確認できない場合
商品を販売者様に返送させていただくことがございます。
その際の返送費用につきましては、お客様のご負担となります点、ご了承くださいませ。
返送料金につきましては、下記URLをご参考下さい。
https://directshop.qoo10.jp/cs/faq/view/481?keyword=&floorCD=10&branch=C&page=1
なお、’ReturnsNotAccepted=返送不可’商品につきましては
お客様よりご決済が確認できない場合、やむ負えず廃棄となり
商品価格を除いた金額のみご返金となります。
ご理解の程、お願い申し上げます。
※出品者から商品の現地配送料に関して追加料金を要求する場合もございます。
その際は、弊社よりお客様にご連絡させていただきます。
[配送・通関] 취소&교환&반품안내(직배송)
■ 주문취소안내
해외 직배송 상품은 해외 판매처에서 고객님께 즉시 배송되므로 중도 취소가 불가합니다.
■ 반품안내
- 단순변심:
상품 수령 후 7일 이내로 고객센터로 반품 신청 후 상품을 당사로 보내주셔야 하며
반품비용은 상품의 부피 또는 중량 무게를 산정하여 실제적으로 반송에 소요되는 반품비용을 안내드리고 있으니
참고 부탁드리겠습니다.
- 해외판매자의 과실:
해외물류센터에서 외관상 확인이 불가한 상품의 하자(미세한 스크래치, 중고품의 품질수준, 제품의 정상 작동 여부 등)로 인한
반품의 경우 고객센터로 반품 신청 후 상품을 당사로 보내주시면 상품 수입 시 이미 발생한 국제운송료, 수입세금을 결제해주시
면 환불이 진행됩니다. 이후 해외반품 또는 폐기하는 비용은 무료로 진행해 드립니다.
- 당사의 과실:
파손, 오배송 등 당사 과실에 의한 반품은 제품 수거 후 전액 환불이 가능합니다.
< 하자 반품 기간 기준 >
- 오배송, 외관하자, 기능하자 등 수령시 즉시 알 수 있는 경우 : 수령일 기준으로 30일 이내 이의제기 접수 가능
- 가품 등 전문 감정등을 통해 알 수 있어 하자사실 인지를 하기 어려운 경우 : 최대 3개월 이내 이의제기 접수
※ 단, 이의제기 접수 후 해외 판매자 이의제기 대행을 위한 자료 접수 및 수거 등의 절차에 장기간 협조하지 않아 해외 이의제기 기간이 종료되는 경우 반품 진행 불가 할 수 있습니다.
■ 교환, AS 안내
해외 구매대행상품의 경우 국내에 재고를 보유하고 있지 않아 상품의 교환이나 AS가 불가능합니다.
상품 제조사의 한국 내 A/S 규정에 따라 고객님께서 직접 처리하셔야 합니다.
[配送・通関] 出品者直送商品の配送期間はどれぐらいですか?(노출)
一般的に、出品者直送の商品の場合、メール便で配送される商品もございますので、平均15日〜30日ぐらいかかります。
従って、配達完了が予想される注文日から30日が経過した時点から自動的に「配送完了」ステータスに更新されるようになります。
万が一、30日が経過したのに関わらず商品が配達されていないた場合は、ebay Direct Shopのカスタマーセンターまでご連絡くださいませ。
[配送・通関] 出品者直送商品を購入時にクーポン適用は可能ですか?(노출)
出品者直送商品はeBay Direct Shopの政策上クーポン使用が出来兼ねますのでご了承ください。