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  • FAQ
  • 配送・通関
  • [配送・通関] 관/부가세 적용은 어떻게 되나요?

    1) 관/부가세는 외국에서 수입되는 물품이 국내로 반입 될 때 관세법에 따라 품목 및 정해진 세율에 따라 부과되는 것으로 
       ‘이베이쇼핑’에서는 수입통관 절차도 대행하므로 관/부가세 또한 모두 대납하고 있습니다. (견적에 예상 관/부가세 포함되어 있음)

    2) 현재기준 해외상품가(현지배송비, 세금포함) 총액 USD $200(미국 창고 경유 시), USD $150(미국 외 국가 창고 경유 시) 미만일 경우
       세금이 부과되지 않으나, 품목 및 사용 용도에 따라 면세 금액이라도 세금이 부과될 수 있습니다.

    각 품목의 세율표는 아래와 같습니다.

     
     
    품 목 관세율 특소세 교육세 농특세 부가세 비 고
    의류/수영복 13%       10%  
    스카프/숄/넥타이/장갑 13%       10%  
    악세사리 8%       10%  
    신발류 13%       10%  
    가방/핸드백 8%       10%  
    선글래스 8%       10%  
    화장품/향수 8%       10%  
    펜/잉크 8%       10%  
    서적/잡지/우표 0%       10%  
    면도기/다리미 8%       10%  
    CDP/MP3/오디오/스피커 8%       10%  
    컴퓨터용품 0%       10%  
    캠코더 8%       10%  
    폴라로이드카메라 8%       10%  
    디지털카메라(200만원 이하) 0%       10%  
    손목시계(200만원 이하) 8%       10%  
    악기(섹소폰/트럼펫등) 8%       10%  


     

    스포츠용품
    (자전거용품/골프용품/ 야구용품/등산용품)

    8%       10%  
    주방용품 8%       10%  
    모터스포츠(자동차부품/오토바이부품) 8%       10%  
    전화기(유/무선) 0%       10%  
    오락용품(사행성) 8% 20% 30% 10% 10%  
    녹용/로열젤리 20% 7% 30% - 10%  
    향수 8% 7% 30% 10% 10%  
    보석/귀금속관련 8% 20% 30% - 10%  
    고급카메라 관련 8% 20% 30% - 10%  
    고급모피관련 18% 20% 30% 10% 10%  
    고급융단등 10% 20% 30% - 10%  
    고급가구등 8% 20% 30% 10% 10%  


      

     

     

  • [配送・通関] Weight 무게 차액이 생겼을 때 환불이 가능한가요?

    구매하신 상품을 수령하신 후 국제운송료 산정시 측정되었던 무게와 실제 상품의 무게에 차이가 확인될 경우
    상품 수령일 기준 7일 이내에 이베이쇼핑으로 차액정산을 요청하시면 그 차액 만큼 환불을 진행해 드리고 있사오니 참고 부탁드립니다.

    다만,
    중량 무게와 부피 무게 중 더 큰 값을 적용하여 국제운송료를 산정하며 1kg 미만인 경우에도 최소단위인 1kg으로 운송료가 책정되오니 참고 부탁드립니다.
    ※ 부피무게 환산 공식 : 가로 X 세로 X 높이/ 6000

     

     

     

     

  • [配送・通関] 묶음 배송은 왜 같은 판매자 상품만 가능한가요?


    같은 판매자의 상품은 구매할 때 묶음 배송 요청을 하면 판매자가 한번에 발송 해주기 때문에 처리 가능합니다. 

    다른 판매자의 상품을 묶음 배송 하려면 창고에 입고된 후 수작업을 통해 묶음 배송을 처리해야 하는데 이때,
    ① 입고일이 각각 다르므로 배송이 지연될 수 있고,
    ② 이 경우 ‘배송지연 수수료’환불 대상에서 제외되거나 물품 수령 후 클레임 진행 불가 등의 불상사가 발생할 수 있으며,
    ③ 창고에 입고되는 물량이 워낙 많은 관계로 하나하나 수작업으로 묶음 배송 처리하는 것이 현실상 불가능함에 따라 부득이 동일 판매자 상품만 묶음 배송이 가능합니다.
    (단, 같은 판매자의 상품이라도 판매자의 배송 정책 등에 따라 묶음 배송이 불가할 수 있음)

  • [配送・通関] 세금계산서 항목에 왜 물품가는 포함되지 않는 건가요?


    세금계산서는 국내 사업자간 주고받는 서류로 해외 판매자에게 구매하신 상품의 상품 가는 세금계산서 발행 대상 자체에 해당하지 않습니다. 따라서 해당 금액을 제외한 국내에서 소요된 국제운송료, 구매 대행 수수료 등에 대해서만 세금계산서 발급이 가능합니다.

  • [配送・通関] 세금계산서 발급이 가능한가요?

    1) 배송완료 후 1대 1 게시판으로 연락 주시면 일부 금액(국제운송료, 안전보험료, 대행 수수료)에 한하여 제한적으로 발행 가능합니다. (개인 명의 통관 시 발급 불가)

    2) 세금계산서는 제품 수령일(배송 완료일)로부터 익월 10일 이내 요청하셔야 하며, 요청하지 않을 경우에는 무기명으로 발급됩니다.

    3) 세금계산서는 건별 혹은 합산으로 발행 형태가 분류되며, 접수 당시 해당 부분에 대한 별도의 요청이 없는 경우 임의 발행됩니다.

  • [配送・通関] 配送期間はどのくらいかかりますか?

    弊社よりebay注文、決済時点で出品者が通常配送を行ったことを前提に

    米国の出品者の商品は平均約20日程、その他の国は約2週間程度の配送期間が追加される場合があります。


     

    ただし、 eBay Direct Shop ポリシー上、出品者はPayPal決済が行われた時点から30日以内に配送するよう規定しており

    出品者の商品発送日時により、配送期間に多少の違いが生じる場合がございます点

    ご理解下さいませ。

  • [配送・通関] 일본, 중국, 홍콩 등 인근 국가의 판매자 상품을 굳이 미국 창고로 보낸 후에 들여오는 건 왜 그러는 건가요?

    eBay.com에서 직접 구매하시는 것이 아닌 이베이쇼핑과 같은 구매대행 업체 서비스를 이용하시는 경우에는
    모든 상품이 현지 창고의 검수 작업을 거쳐야만 국내로 들여와 배송이 가능하기에 가까운 일본이나 중국 상품이라도 부득이 미국 창고를 거쳐 국내로 들어오게 됩니다.

  • [配送・通関] 다수 낙찰 품을 한번에 받아볼 수도 있나요?


    저희 이베이쇼핑 현지 물류센터는 상품을 보관하여 원하는 날짜에 출고 하는 별도의 관리가 불가합니다.

    포장상태가 하나로 묶여 현지창고에 입고된 경우가 아니라면
    일부 상품만 별도로 보관하여 추후 입고된 상품과 취합/재포장후 발송 작업이 진행되어야 하는데 현실상 불가능합니다. 
    따라서, 다수의 낙찰받은 상품을 한번에 받아 보시는건 불가능 합니다.

    그러나 동일 판매자의 상품을 동일자에 여러건 주문하신 경우,
    주문당일 "입금확인"상태에서 고객센터 혹은 1:1문의로 "묶음배송"요청하시면 고객님을 대신하여 판매자에게 묶음배송 요청은 가능합니다.
    (단, 판매자가 묶음배송을 하지않고 개별배송 한 경우, 고객님께도 개별 배송 진행되는점 참고 해주시기 바랍니다)

  • [配送・通関] 現地の諸税について

    出品者の発送地域によって地域の法律に基づいて現地の諸税が異なる場合がございます。
    例えば、CA(カリフォルニア)の出品者の場合、CA SALES TAX(米国内の税金)が通常7.75%〜8.25%まで課せられることもございますので、予定額内容を確認の上ご注文ください。

  • [配送・通関] 輸入制限商品でもないのに、なぜ輸入制限が設定されていますか?

    eBayにアップロードされている数多くの商品をすべて確認して通関の可否をチェックすることは現実的に難しいため、

    出品者が設定したカテゴリ及び商品名などを基準に輸入制限を設定を行っております。

     

    そのため、出品者が誤ったカテゴリに設定したり、禁止された単語を使用した場合

    自動的に購入制限設定されることがあります。

    購入制限解除についてのお問い合わせは、カスタマーセンターまでご連絡くださいませ。

    確認後、通関可能な商品の場合は購入制限を解除致します。

    お気軽にお問い合わせください。

     

    ただし、輸入制限品の場合、通関時に問題が発生しても返送や補償処理ができ兼ねますので

    通関可否が確実でない商品は関税庁・関連政府機関及び関税士などにご確認の上、ご購入ください。