直接配送の商品の予定額は商品価格+現地の諸税+現地運送料+送料+代行手数料を基本とします。
送料は、販売者が配送先を考えて測定し、提示した金額として、国際送料、関税/消費税は、予定額に含まれていません。

出品者直送商品のクレームは①配送遅延クレームと②商品不良クレームの2種類となります。

①配送遅延
出品者直送商品の場合、物流センターを経由せず出品者からお客様の元へダイレクトで配送されるため、平均15日～30日ぐらいかかるようになります。
従って、注文日から30日が経過された時点では注文ステータスが「配送完了」にて自動更新されます。
注文ステータス更新又は30日経過後にも未受領の場合、カスタマーセンターまでお知らせ頂ければクレーム進行が可能でございます。
クレーム期間は平均2週間～4週間ぐらいとなります。
クレーム期間中に商品が到着されましたらそのままお受け取り頂く形となりますが、クレーム期間中に商品が到着されなかった場合はやむを得ず全額返金処理となる場合がございます。

②商品不良
届いた商品の掲載情報と異なる商品が届いたり、破損又は誤作動などの不良状態が発生した場合に該当します。
※予想とは違ったり、気に入らないなどの事由ではクレーム進行が不可能となります。
商品不良クレームは商品到着から7日以内にお申し込みいただく必要があり、7日が過ぎた時点ではクレームのお申し込みが不可能となりますのでご了承ください。
また、クレーム期間は同じく平均2週間～4週間ぐらいとなります。
クレーム進行過程や結果による返品・交換手続きはお客様ご自身で直接行っていただく必要がございます。
出品者直送商品の場合、物流センターを経由しないため商品検収及び配送代行などの段階がございませんので商品不良に関するいかなる補償や責任も負いませんが、円満な解決のために最善を尽くします。

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직배송 서비스를 이용한다고 해서 별도의 할인이 적용되는 것은 아닙니다.
다만, 판매자의 배송방법 및 수단에 따라 일부 비용절감을 기대해 볼 수 있습니다.

誠に申し訳ございませんが出品者直送サービスを含む一部の商品の場合、
ebay Direct Shopの政策上、安心保険の申し込みができませんのでご了承お願い致します。

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注文ステータスが「決済完了」の状態の場合のみ、カスタマーセンターまでご連絡いただきますと変更が可能となります。

しかし、出品者に手配が完了となり、商品の配送が始まった後はオプション又は住所変更が一切出来ませんのでご了承ください。

ご注文の際、正確な情報をご記載いただき、変更が必要な場合は必ず注文ステータスが更新される前にご連絡頂きますようお願い致します。

出品者直送商品の場合、物流センターを経由せず出品者からお客様の元へダイレクトで配送されるため「決済完了」ステータスの場合のみキャンセル出来ます。

出品者に手配が完了され、商品の配送が始まりますとキャンセルはでき兼ねますのでご了承ください。

直接配送サービス商品とは、
主に香港、中国等の国から海外の販売者がお客様の日本住所まで商品を直接発送するサービスです。

一般的なebay Direct Shopのサービスの場合ebay Direct Shopの海外物流センターで商品を受け取り、確認の後お客様に配送を行っておりますが、
直接配送の場合このプロセスを行っておりませんので正確な配送状況の確認ができない場合もあるかもしれません。

直接配送の商品の場合別途の国際運送料’が追加されませんのでより安い値段で購入できます。
しかし、海外の販売者が選択した一般的に安い配送方法又は配送会社を通じて国際配送が行われ、配送期間が長くなる場合もございますので、ご了承お願いします。

안타깝게도 현지 판매자가 트래킹 번호를 제공하지 않는 저렴한 운송 업체를 이용하는 경우에는
이베이쇼핑에서도 트래킹 번호를 확인할 수 있는 방법이 없으며 또 이 경우 따로 판매자를 강제 할 방법 역시 없습니다.

보통 미국 및 영국, 독일 판매자의 상품은 결제일로부터 20일 정도의 배송기간이 소요오며
그 외 국가의 판매자 상품일 경우 25일 정도의 배송기간이 소요되니 조금만 시간 양해 부탁 드립니다. 

혹여 지속적인 현지 물류창고 입고 내역이 확인되지 않을 경우
환불 및 재발송 요청을 위해 고객님께 별도의 안내 및 요청 없이 미배송 클레임을 접수하여 진행할 수 있으니 참고 부탁드립니다.

1) 관/부가세는 외국에서 수입되는 물품이 국내로 반입 될 때 관세법에 따라 품목 및 정해진 세율에 따라 부과되는 것으로 
   ‘이베이쇼핑’에서는 수입통관 절차도 대행하므로 관/부가세 또한 모두 대납하고 있습니다. (견적에 예상 관/부가세 포함되어 있음)

2) 현재기준 해외상품가(현지배송비, 세금포함) 총액 USD $200(미국 창고 경유 시), USD $150(미국 외 국가 창고 경유 시) 미만일 경우
   세금이 부과되지 않으나, 품목 및 사용 용도에 따라 면세 금액이라도 세금이 부과될 수 있습니다.

각 품목의 세율표는 아래와 같습니다.

품 목 관세율 특소세 교육세 농특세 부가세 비 고 의류/수영복 13%       10%   스카프/숄/넥타이/장갑 13%       10%   악세사리 8%       10%   신발류 13%       10%   가방/핸드백 8%       10%   선글래스 8%       10%   화장품/향수 8%       10%   펜/잉크 8%       10%   서적/잡지/우표 0%       10%   면도기/다리미 8%       10%   CDP/MP3/오디오/스피커 8%       10%   컴퓨터용품 0%       10%   캠코더 8%       10%   폴라로이드카메라 8%       10%   디지털카메라(200만원 이하) 0%       10%   손목시계(200만원 이하) 8%       10%   악기(섹소폰/트럼펫등) 8%       10%     스포츠용품 (자전거용품/골프용품/ 야구용품/등산용품) 8%       10%   주방용품 8%       10%   모터스포츠(자동차부품/오토바이부품) 8%       10%   전화기(유/무선) 0%       10%   오락용품(사행성) 8% 20% 30% 10% 10%   녹용/로열젤리 20% 7% 30% - 10%   향수 8% 7% 30% 10% 10%   보석/귀금속관련 8% 20% 30% - 10%   고급카메라 관련 8% 20% 30% - 10%   고급모피관련 18% 20% 30% 10% 10%   고급융단등 10% 20% 30% - 10%   고급가구등 8% 20% 30% 10% 10%

구매하신 상품을 수령하신 후 국제운송료 산정시 측정되었던 무게와 실제 상품의 무게에 차이가 확인될 경우
상품 수령일 기준 7일 이내에 이베이쇼핑으로 차액정산을 요청하시면 그 차액 만큼 환불을 진행해 드리고 있사오니 참고 부탁드립니다.

다만,
중량 무게와 부피 무게 중 더 큰 값을 적용하여 국제운송료를 산정하며 1kg 미만인 경우에도 최소단위인 1kg으로 운송료가 책정되오니 참고 부탁드립니다.
※ 부피무게 환산 공식 : 가로 X 세로 X 높이/ 6000