eBay Direct ShopはQoo10のIDを使用してのご利用となりますが、退会手続きは各サイト別途で行う必要がございます。

eBay Direct Shopの退会をご希望の場合は下記のお問い合わせより退会のご申請をお願い致します。

問い合わせ先：https://directshop.qoo10.jp/cs/qna/form?

Qoo10のご退会につきましてはQoo10までお問い合わせをお願い致します。

オークション商品の場合、出品者が商品の最低販売価格を設定する事ができ、
「Reserve not met」は、入札がその最低販売価格に達していない場合を表します。

この場合は、落札されても購入できないため「Reserve met」になるまで入札価格を上げなければなりません。

ebay Direct Shopのカスタマーセンターの営業時間は下記の通りとなります。

平日：午前10時〜午後4時（昼食時間12:00〜14:00）
＊土/日曜日、祝日は除く

ご注文商品の配送状態は′MY ebay>注文リスト>注文配送照会′よりご確認いただけます。

米国の出品者の商品は約20日程度で、その他の国は約2週間ほどの配送期間が追加される場合があります。

ただし、出品者や現地物流センターの配送状況などにより配送期間が異なる場合がございます。

出品者から電子メールで受け取るデジタル商品は、弊社にて出品者より電子メールを受け取り

お客様へ電子メールでご伝達しております。

メールをお受け取りいただき、受け取り完了のご連絡をいただけますと送料をご返金させていただいており

ご購入時は送料込みの金額でお支払いいただく事となります。

なお、送料のご返金はE Cashでのご返金となり

E Cashの残高はMY ebay>Myアカウント>E Cashで確認できます。

eBayにアップロードされている数多くの商品をすべて確認して通関の可否をチェックすることは現実的に難しいため、

出品者が設定したカテゴリ及び商品名などを基準に輸入制限を設定を行っております。

そのため、出品者が誤ったカテゴリに設定したり、禁止された単語を使用した場合

自動的に購入制限設定されることがあります。

購入制限解除についてのお問い合わせは、カスタマーセンターまでご連絡くださいませ。

確認後、通関可能な商品の場合は購入制限を解除致します。

お気軽にお問い合わせください。

ただし、輸入制限品の場合、通関時に問題が発生しても返送や補償処理ができ兼ねますので

通関可否が確実でない商品は関税庁・関連政府機関及び関税士などにご確認の上、ご購入ください。

出品者の発送地域によって地域の法律に基づいて現地の諸税が異なる場合がございます。
例えば、CA（カリフォルニア）の出品者の場合、CA SALES TAX（米国内の税金）が通常7.75％〜8.25％まで課せられることもございますので、予定額内容を確認の上ご注文ください。

eBayはカリフォルニア州に位置しており、
アメリカで使用している4つの時間帯(Time Zone)の内、太平洋標準時間(PST)を使用しております。

太平洋標準時間(PST)は日本時間より17時間遅く、Summer time期間は16時間遅くなります。
(例: 日本時刻 1月10日 午後21時 = アメリカ時刻 1月9日 午前4時)

eBayDirectShopではeBay上の時刻を日本時間で換算した情報を提供しております。

* アメリカSummer time適用 : 4月 第一日曜日 ~ 10月 末の土曜日まで

eBay Direct ShopはQoo10の会員IDを使用しております。

大変申し訳ございませんが、会員情報に関するお問い合わせはQoo10までお問い合わせください。

弊社よりebay注文、決済時点で出品者が通常配送を行ったことを前提に

米国の出品者の商品は平均約20日程、その他の国は約2週間程度の配送期間が追加される場合があります。

ただし、 eBay Direct Shop ポリシー上、出品者はPayPal決済が行われた時点から30日以内に配送するよう規定しており

出品者の商品発送日時により、配送期間に多少の違いが生じる場合がございます点

ご理解下さいませ。